Lider de servicio al cliente / gestión humana - bogota

ACTIVOS S A S; Bogotá; Presencial; COP 26.219.000 - 31.405.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ACTIVOS S A S en Chapinero, Bogotá, busca LÍDER DE SERVICIO AL CLIENTE I para liderar el área y coordinar procesos. El rol implica recibir, atender y dar seguimiento a clientes, asegurando soluciones efectivas mediante instrumentos y recursos de la organización, con foco en fidelización.

Se requiere profesional con 5 años de experiencia en coordinación de procesos y liderazgo de equipos, manejo de nómina y trámites afines. Contrato obra o labor, modalidad presencial y pago quincenal.

Formación

• Título profesional universitario.
• 5 años de experiencia liderando equipos y gestionando procesos.
• Experiencia en nómina y gestión de personas.

Responsabilidades

• Recibir, atender y dar seguimiento al cliente asignado con soluciones efectivas.
• Manejo de personal y coordinación de equipos.
• Gestión de nóminas, incapacidades, trámites de CCF, EPS, AFP.
• Fidelizar y superar las expectativas del cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Coordinación de procesos

Gestión humana

Atención a clientes

Seguimiento a clientes

Organización

Manejo de personal

Recursos

Educación

Licenciatura / Profesión

Descripción del empleo

En ACTIVOS estamos buscando LÍDER DE SERVICIO AL CLIENTE I para hacer parte de nuestro equipo en Chapinero, Bogotá.

¿Qué encontrarás?

$2.581.735 + prestaciones de ley

Contrato obra o labor

Modalidad presencial

Lunes a viernes | 8:00 a. m. a 5:30 p. m.

Pago quincenal

Buscamos profesionales en carreras administrativas, sociales or afines, con 5 años de experiencia en coordinación de procesos, liderazgo de equipos y gestión humana.

Recibir, atender y dar seguimiento al cliente asignado, asegurando soluciones efectivas a sus requerimientos mediante el uso de herramientas, conocimientos propios y recursos disponibles en la organización. Todo esto con el propósito de superar sus expectativas y fomentar su fidelización. Atención a trabajadores, manejo de nóminas, incapacidades, trámite de CCF, EPS, AFP, proceso de contratación, procesos disciplinarios.

Manejo de personal.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

5 años de experiencia

Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Liderazgo, Fidelización, Gestión humana, Organización, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Coordinación, Recursos

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente