Líder de Servicio al Cliente | Call Center y Mejora Continua

Computrabajo; Medellín; On-site; COP 25,668,000 - 29,016,000; Full time

Job summary

Computrabajo en Medellín busca Supervisor de Servicio Call Center para liderar, acompañar y desarrollar equipos enfocados en la calidad de servicio y la experiencia del cliente. Será responsable de garantizar el cumplimiento de indicadores y la mejora continua de procesos, trabajando de la mano con áreas relacionadas para optimizar operaciones.

Se ofrece salario base competitivo con incentivo por cumplimiento y un horario de lunes a sábado, con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Qualifications

• Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Contaduría o carreras afines (según la oferta).
• Al menos 1 año de experiencia como Supervisor Call Center de Servicio al cliente.

Responsibilities

• Liderar, acompañar y desarrollar equipos de servicio al cliente.
• Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión.
• Contribuir a la mejora continua de procesos y a la satisfacción del usuario.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Control de indicadores

Education

Profesional en Administración de Empresas

Ingeniería

Job description

Computrabajo en Medellín busca Supervisor de Servicio Call Center para liderar, acompañar y desarrollar equipos enfocados en la calidad de servicio y la experiencia del cliente. Será responsable de garantizar el cumplimiento de indicadores y la mejora continua de procesos, trabajando de la mano con áreas relacionadas para optimizar operaciones.

Se ofrece salario base competitivo con incentivo por cumplimiento y un horario de lunes a sábado, con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa