líder de procesos

Elempleo; Mosquera; Presencial; COP 8.000.000 - 14.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Elempleo en Colombia busca un líder para implementar y optimizar un sistema administrativo y operativo que integre ventas, cartera, facturación, inventarios, compras, logística y administración.

El rol implica diseñar procesos simples para diversas áreas, definir flujos, capacitar al equipo y monitorizar adopción, además de gestionar costos, analizar información y proponer acciones para mejorar resultados. Se valorará la toma de decisiones, indicadores de desempeño y cultura de mejora continua.

Responsabilidades

• Liderar la implementación de un sistema administrativo y operativo que integre ventas, cartera, facturación, inventarios, compras, logística y administración.
• Diseñar procesos funcionales y fáciles de utilizar para vendedores, administradores y auxiliares.
• Definir flujos de trabajo, responsables, tiempos y controles.
• Garantizar que la información registrada sea completa, organizada y confiable.
• Identificar oportunidades para automatizar procesos y reducir tareas manuales.
• Capacitar y acompañar al equipo en la correcta utilización de las herramientas implementadas.
• Hacer seguimiento a la adopción y funcionamiento del sistema.
• Liderar, coordinar y hacer seguimiento al equipo de trabajo.
• Definir objetivos y responsabilidades claras para cada área.
• Realizar reuniones periódicas de seguimiento.
• Medir el desempeño individual y grupal mediante indicadores.
• Identificar fortalezas, dificultades y oportunidades de mejora del equipo.
• Promover una cultura de responsabilidad, organización, servicio y cumplimiento.
• Generar acciones para mejorar la productividad y el trabajo colaborativo.
• Participar en procesos de selección, capacitación y evaluación del personal cuando sea requerido.
• Analizar periódicamente información de ventas, inventarios, cartera, compras, costos, gastos y rentabilidad.
• Generar informes gerenciales claros y oportunos.
• Identificar tendencias, desviaciones, oportunidades y riesgos.
• Presentar a la gerencia propuestas concretas para mejorar los resultados.
• Convertir los datos en acciones y decisiones.
• Realizar seguimiento a las decisiones tomadas y medir sus resultados.
• Analizar la estructura de costos y gastos de la empresa.
• Identificar gastos innecesarios o susceptibles de optimización.
• Hacer seguimiento a los márgenes de rentabilidad por producto, línea, cliente o canal cuando la información disponible lo permita.
• Apoyar la construcción y seguimiento de presupuestos.
• Evaluar el impacto financiero de las decisiones operativas y comerciales.
• Proponer estrategias para mejorar la rentabilidad y el uso eficiente de los recursos.
• Diseñar indicadores de productividad para las diferentes áreas.
• Identificar cuellos de botella y procesos que generen pérdida de tiempo o recursos.
• Proponer e implementar mejoras.
• Establecer metas medibles y realizar seguimiento periódico.
• Buscar permanentemente formas de hacer más con los mismos recursos, manteniendo la calidad del servicio.
• Implementar metodologías de mejora continua y control de procesos.
• Hacer seguimiento a los resultados del equipo de ventas.
• Analizar cumplimiento de metas, ventas por vendedor, clientes nuevos, clientes recurrentes y comportamiento comercial.
• Identificar oportunidades para incrementar ventas y mejorar la gestión de los vendedores.
• Apoyar la creación de estrategias comerciales basadas en datos.
• Coordinar con el área administrativa y logística para garantizar una adecuada atención al cliente.
• Establecer indicadores clave de desempeño (KPI).
• Crear tableros de control para la gerencia.
• Hacer seguimiento a planes de acción.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos.
• Detectar oportunamente desviaciones y generar acciones correctivas.
• Mantener comunicación permanente con la gerencia sobre avances, dificultades y resultados.

Descripción del empleo

?? PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1. Implementación y optimización del sistema de trabajo

• Liderar la implementación de un sistema administrativo y operativo que permita integrar las áreas de ventas, cartera, facturación, inventarios, compras, logística y administración.
• Diseñar procesos funcionales y fáciles de utilizar para vendedores, administradores y auxiliares.
• Definir flujos de trabajo, responsables, tiempos y controles.
• Garantizar que la información registrada sea completa, organizada y confiable.
• Identificar oportunidades para automatizar procesos y reducir tareas manuales.
• Capacitar y acompañar al equipo en la correcta utilización de las herramientas implementadas.
• Hacer seguimiento a la adopción y funcionamiento del sistema.

2. Liderazgo y gestión del equipo

• Liderar, coordinar y hacer seguimiento al equipo de trabajo.
• Definir objetivos y responsabilidades claras para cada área.
• Realizar reuniones periódicas de seguimiento.
• Medir el desempeño individual y grupal mediante indicadores.
• Identificar fortalezas, dificultades y oportunidades de mejora del equipo.
• Promover una cultura de responsabilidad, organización, servicio y cumplimiento.
• Generar acciones para mejorar la productividad y el trabajo colaborativo.
• Participar en procesos de selección, capacitación y evaluación del personal cuando sea requerido.

3. Análisis de información y toma de decisiones

• Analizar periódicamente información de ventas, inventarios, cartera, compras, costos, gastos y rentabilidad.
• Generar informes gerenciales claros y oportunos.
• Identificar tendencias, desviaciones, oportunidades y riesgos.
• Presentar a la gerencia propuestas concretas para mejorar los resultados.
• Convertir los datos en acciones y decisiones.
• Realizar seguimiento a las decisiones tomadas y medir sus resultados.

4. Control de costos, gastos y rentabilidad

• Analizar la estructura de costos y gastos de la empresa.
• Identificar gastos innecesarios o susceptibles de optimización.
• Hacer seguimiento a los márgenes de rentabilidad por producto, línea, cliente o canal cuando la información disponible lo permita.
• Apoyar la construcción y seguimiento de presupuestos.
• Evaluar el impacto financiero de las decisiones operativas y comerciales.
• Proponer estrategias para mejorar la rentabilidad y el uso eficiente de los recursos.

5. Productividad y mejora continua

• Diseñar indicadores de productividad para las diferentes áreas.
• Identificar cuellos de botella y procesos que generen pérdida de tiempo o recursos.
• Proponer e implementar mejoras.
• Establecer metas medibles y realizar seguimiento periódico.
• Buscar permanentemente formas de hacer más con los mismos recursos, manteniendo la calidad del servicio.
• Implementar metodologías de mejora continua y control de procesos.

6. Área comercial

• Hacer seguimiento a los resultados del equipo de ventas.
• Analizar cumplimiento de metas, ventas por vendedor, clientes nuevos, clientes recurrentes y comportamiento comercial.
• Identificar oportunidades para incrementar ventas y mejorar la gestión de los vendedores.
• Apoyar la creación de estrategias comerciales basadas en datos.
• Coordinar con el área administrativa y logística para garantizar una adecuada atención al cliente.

7. Gestión y control

• Establecer indicadores clave de desempeño (KPI).
• Crear tableros de control para la gerencia.
• Hacer seguimiento a planes de acción.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos.
• Detectar oportunamente desviaciones y generar acciones correctivas.
• Mantener comunicación permanente con la gerencia sobre avances, dificultades y resultados.