Analista de Procesos

Elempleo; Medellín; Presencial; COP 45.000.000 - 75.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Elempleo busca un responsable para diagnosticar, optimizar y estandarizar procesos en Proyectos Inmobiliarios y Arrendamientos, con foco en gestión comercial, cartera y contratos, alineando mejoras con el Área de Transformación Digital.

Entre sus tareas estará mapear procesos, evaluar cartera, contratos y atención al cliente, auditar herramientas y diseñar planes de mejora con KPIs. Liderará implementaciones y documentará para sostenibilidad, extendiendo la metodología a ventas en el primer año.

Formación

Responsabilidades

• Analizar y mapear los procesos actuales de Proyectos y Arrendamientos, identificando oportunidades de mejora y cuellos de botella.
• Evaluar la gestión de cartera, procesos comerciales, contratos, mantenimiento y atención al cliente.
• Auditar las herramientas y sistemas utilizados e identificar oportunidades de digitalización y automatización.
• Diseñar planes de mejora y KPIs para medir resultados y eficiencia.
• Liderar la implementación de las mejoras, acompañando a los equipos, capacitando y haciendo seguimiento.
• Documentar y estandarizar los procesos para garantizar su sostenibilidad.
• A partir del primer año, extender la metodología a la línea de Ventas y contribuir a un modelo de procesos transversal para Acrecer.

Descripción del empleo

Responsable de diagnosticar, optimizar y estandarizar los procesos de las líneas de Proyectos Inmobiliarios y Arrendamientos, con énfasis en la gestión comercial, cartera y administración de contratos, alineando las mejoras con el Área de Transformación Digital.

Principales responsabilidades:

• Analizar y mapear los procesos actuales de Proyectos y Arrendamientos, identificando oportunidades de mejora y cuellos de botella.
• Evaluar la gestión de cartera, procesos comerciales, contratos, mantenimiento y atención al cliente.
• Auditar las herramientas y sistemas utilizados e identificar oportunidades de digitalización y automatización.
• Diseñar planes de mejora y KPIs para medir resultados y eficiencia.
• Liderar la implementación de las mejoras, acompañando a los equipos, capacitando y haciendo seguimiento.
• Documentar y estandarizar los procesos para garantizar su sostenibilidad.

A partir del primer año, extender la metodología a la línea de Ventas y contribuir a un modelo de procesos transversal para Acrecer.