Líder de Mesa de Servicios IT | Coordinación de Soporte

Ofertasynegocios; Bogotá; On-site; COP 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

PC Smart busca un coordinador de mesa de servicios para Bogotá. La persona coordinará la mesa de ayuda, asegurando continuidad operativa y atención a incidentes y solicitudes.

Se exige titulo en ingeniería de sistemas, electrónica o telecomunicaciones (con especialización afín o en áreas administrativas/gerencia de proyectos) y tarjeta profesional vigente con certificación ITIL OSA; 5 años de experiencia en proyectos TIC en roles de coordinación o dirección.

Qualifications

• Profesional debe certificar 5 años de experiencia en proyectos TIC.
• Experiencia en cargos como coordinador, jefe, gerente de operaciones o soporte en TICs.

Responsibilities

• Coordinar la mesa de servicios y asegurar continuidad operativa.
• Gestión de incidentes y solicitudes de usuarios.

Skills

Experiencia TICs

Liderazgo de equipos

Education

Ingeniería de sistemas

Ingeniería electrónica

Ingeniería de telecomunicaciones

Tools

ITIL OSA

Job description

PC Smart busca un coordinador de mesa de servicios para Bogotá. La persona coordinará la mesa de ayuda, asegurando continuidad operativa y atención a incidentes y solicitudes.

Se exige titulo en ingeniería de sistemas, electrónica o telecomunicaciones (con especialización afín o en áreas administrativas/gerencia de proyectos) y tarjeta profesional vigente con certificación ITIL OSA; 5 años de experiencia en proyectos TIC en roles de coordinación o dirección.