Kimberly Clark / Asesor De Servicios / 12364

Kimberly Clark; Girardot; Sur place; COP 15 624 000 - 22 320 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan carrera

Programas de crecimiento personal y/sp

Descuentos con aliados

Afiliación a fondo de empleados

Résumé du poste

Kimberly Clark en Colombia busca cubrir una posición de atención al cliente en sede Modelia. El rol implica dar trámite y responder oportunamente a solicitudes a través de la línea de servicio al cliente, cumpliendo con indicadores y manteniendo el buen uso de recursos asignados.

Se ofrece contrato fijo por 3 meses con posibilidad de renovación, capacitación de 6 días con subsidio de transporte, salario slmv más auxilio de transporte y prestaciones de ley; jornada de lunes a sábados, 42 horas

Qualifications

• Bachiller, técnico o tecnólogo (requisito mínimo).
• Experiencia en call center o servicio al cliente presencial (1 año mínimo).
• Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información.

Responsabilités

• Atención al cliente.
• Cumplimiento de indicadores.
• Velar por el buen uso de los recursos asignados.
• Seguimiento de instrucciones.
• Escucha activa y excelente capacidad de comunicación.

Connaissances

Atención al cliente

Cumplimiento de indicadores

Buena comunicación

Escucha activa

Gestión de información

Formation

Bachiller, técnico o tecnólogo

Outils

Herramientas ofimáticas

Description du poste

Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo :

Dar trámite y respuesta oportuna a las diferentes solicitudes que ingresan a través de la línea de servicio al cliente

Funciones del cargo :

• Atención al cliente
• Cumplimiento indicadores
• Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
• Seguimiento de instrucciones
• Escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes.

OFERTA SALARIO

slmv + Auxilio de Transporte + prestaciones de ley (pago mensual el dos de cada mes) horario : lunes a sábados turnos de 8 horas (42 horas semanales) Modalidad : Trabajo en sede Modelia contrato fijo por 3 meses con probabilidad de ser renovada

Capacitación

6 dias con subsidio de transporte de $8.000 presencial en sede Optimus

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo
• Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones oferta

Beneficios

• Plan carrera
• Programas de crecimiento personal y espiritual
• Descuentos con diferentes aliados
• Afiliación a fondo de empleados