Key Account Manager

Masiv; Bogotá; Hybrid; COP 205,086,000 - 283,965,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Remote up to 10 days/year

Job summary

Proximus Global busca un/a Key Account Manager para gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes B2B en Latinoamérica. Será responsable de retención, crecimiento y oportunidades de venta cruzada, trabajando en colaboración con equipos internos para ofrecer soluciones CPaaS y de valor.

La posición requiere experiencia en ventas de servicios intangibles, manejo de CRM y habilidades de negociación, con Inglés intermedio y enfoque en resultados.

Qualifications

• Profesional en áreas administrativas, ingeniería o afines; se considerará experiencia equivalente.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en áreas comerciales, gestión de cuentas o desarrollo de negocios B2B.
• Experiencia en venta de servicios intangibles, preferiblemente en tecnología, SaaS o CPaaS.
• Conocimiento de procesos comerciales, negociación contractual, ciclo de ventas y crecimiento de cuentas.
• Experiencia en manejo de CRM y herramientas ofimáticas a nivel avanzado.
• Inglés intermedio, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos de trabajo.

Responsibilities

• Gestionar y fortalecer las relaciones con clientes actuales y potenciales en LATAM, promoviendo la satisfacción y fidelización.
• Identificar oportunidades de negocio, expansión de cuentas y venta cruzada de productos y servicios.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales alineadas con objetivos de ventas y crecimiento.
• Analizar comportamiento y necesidades de las cuentas para identificar oportunidades.
• Gestionar el ciclo de ventas de principio a fin: identificar necesidades, presentar propuestas, negociar y cerrar.
• Coordinar pruebas piloto y coordinar con equipos técnicos para implementación.
• Realizar seguimiento a cuentas, oportunidades y facturación; cumplir objetivos de ventas.
• Preparar informes comerciales y mantener CRM actualizado.
• Identificar contactos clave y desarrollar relaciones estratégicas para crecimiento sostenible.

Skills

Gestión de cuentas

Ventas B2B

Negociación

Inglés intermedio

Relación con clientes

Education

Título universitario en administración/ingeniería o afines

Tools

CRM

Excel

Herramientas ofimáticas

Job description

Proximus Global, combining the strengths of Telesign, BICS, and Route Mobile, is transforming the future of communications and digital identity. Together, our solutions fuel innovation across the world’s largest companies and emerging brands. Our unrivaled global reach empowers businesses to create engaging experiences with built-in fraud protection across the entire customer lifecycle.

Our comprehensive suite of solutions – from our super network for voice, messaging, and data, to 5G and IoT; and from verification and intelligence to CPaaS for personalized omnichannel engagement – enables businesses and communities to thrive. Reaching over 5 billion subscribers, securing more than 180 billion transactions annually, and connecting 1,000+ destinations, we honor our commitment to connect, protect and engage everyone, everywhere.

Key Highlights

• Powering over 13 billion digital communications each month.
• Supporting 3,500+ active customers — including enterprises, OTTs, and mobile operators — through a presence in 50+ global offices across 100+ countries.
• Managing 50% of the world’s roaming data traffic and connecting 150 million IoT devices.
• Driving innovation in 5G, private networks, and IoT enablement, positioning Proximus Global as a leader in next-generation communication technologies.
• Committed to a unified vision, Proximus Global is unlocking new opportunities and enabling seamless global communications for businesses worldwide.

Why PXS Global?

• Global & Inclusive – Work with diverse teams across 100+ countries, embracing a truly international culture.
• Growth-Focused – Develop your career through tailored learning, leadership programmes, and internal mobility.
• Innovation-Driven – Contribute to cutting-edge projects in 5G, IoT, and next-gen communication technologies.
• Flexible Workstyle – Enjoy hybrid working with the option to work remotely and even from abroad for up to 10 days a year.
• Efficient & Scalable – Be part of a company that values simplicity, operational excellence, and smart growth.
• Comprehensive Benefits – Enjoy a competitive and thoughtfully designed salary package, with a wide range of benefits.

Job Profile

Buscamos un/a Key Account Manager para gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes B2B en Latinoamérica, impulsando la retención, fidelización y crecimiento de las cuentas asignadas. Será responsable de identificar oportunidades comerciales, desarrollar estrategias de venta cruzada y expansión de servicios, y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y presupuesto. La posición requiere una combinación de habilidades comerciales, orientación al cliente y capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos internos para ofrecer soluciones tecnológicas de valor.

Requirements

• Profesional en carreras administrativas, ingeniería o áreas afines; se considerará experiencia equivalente.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en áreas comerciales, gestión de cuentas o desarrollo de negocios B2B.
• Experiencia en venta de servicios intangibles, preferiblemente en los sectores de tecnología, SaaS o CPaaS.
• Conocimiento de procesos comerciales, negociación contractual, ciclo de ventas y estrategias de crecimiento de cuentas.
• Experiencia en el manejo de CRM y herramientas ofimáticas a nivel avanzado.
• Inglés intermedio, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos de trabajo.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación, análisis y relacionamiento con clientes.
• Orientación a resultados, iniciativa, organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades.

Key Responsibilities

• Gestionar y fortalecer las relaciones con clientes actuales y potenciales en LATAM, promoviendo la satisfacción, retención y fidelización.
• Identificar oportunidades de negocio, expansión de cuentas y venta cruzada de productos y servicios.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos de ventas y crecimiento.
• Analizar el comportamiento, consumo y necesidades de las cuentas para identificar nuevas oportunidades comerciales.
• Gestionar el ciclo de ventas de principio a fin, incluyendo la identificación de necesidades, presentación de propuestas, negociación y cierre de negocios.
• Coordinar pruebas piloto y trabajar con los equipos técnicos y otras áreas internas para garantizar una adecuada implementación de las soluciones.
• Realizar seguimiento a las cuentas, oportunidades comerciales, facturación y cumplimiento de los objetivos de ventas.
• Preparar informes comerciales y mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Identificar contactos clave y desarrollar relaciones estratégicas que impulsen el crecimiento sostenible de las cuentas.