LATAM Key Account Manager – CPaaS & Tech SaaS Growth

Masiv; Bogotá; Hybrid; COP 205,086,000 - 283,965,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Remote up to 10 days/year

Job summary

Proximus Global busca un/a Key Account Manager para gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes B2B en Latinoamérica. Será responsable de retención, crecimiento y oportunidades de venta cruzada, trabajando en colaboración con equipos internos para ofrecer soluciones CPaaS y de valor.

La posición requiere experiencia en ventas de servicios intangibles, manejo de CRM y habilidades de negociación, con Inglés intermedio y enfoque en resultados.

Qualifications

• Profesional en áreas administrativas, ingeniería o afines; se considerará experiencia equivalente.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en áreas comerciales, gestión de cuentas o desarrollo de negocios B2B.
• Experiencia en venta de servicios intangibles, preferiblemente en tecnología, SaaS o CPaaS.
• Conocimiento de procesos comerciales, negociación contractual, ciclo de ventas y crecimiento de cuentas.
• Experiencia en manejo de CRM y herramientas ofimáticas a nivel avanzado.
• Inglés intermedio, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos de trabajo.

Responsibilities

• Gestionar y fortalecer las relaciones con clientes actuales y potenciales en LATAM, promoviendo la satisfacción y fidelización.
• Identificar oportunidades de negocio, expansión de cuentas y venta cruzada de productos y servicios.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales alineadas con objetivos de ventas y crecimiento.
• Analizar comportamiento y necesidades de las cuentas para identificar oportunidades.
• Gestionar el ciclo de ventas de principio a fin: identificar necesidades, presentar propuestas, negociar y cerrar.
• Coordinar pruebas piloto y coordinar con equipos técnicos para implementación.
• Realizar seguimiento a cuentas, oportunidades y facturación; cumplir objetivos de ventas.
• Preparar informes comerciales y mantener CRM actualizado.
• Identificar contactos clave y desarrollar relaciones estratégicas para crecimiento sostenible.

Skills

Gestión de cuentas

Ventas B2B

Negociación

Inglés intermedio

Relación con clientes

Education

Título universitario en administración/ingeniería o afines

Tools

CRM

Excel

Herramientas ofimáticas

Job description

Proximus Global busca un/a Key Account Manager para gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes B2B en Latinoamérica. Será responsable de retención, crecimiento y oportunidades de venta cruzada, trabajando en colaboración con equipos internos para ofrecer soluciones CPaaS y de valor.

La posición requiere experiencia en ventas de servicios intangibles, manejo de CRM y habilidades de negociación, con Inglés intermedio y enfoque en resultados.