Jefe de Tienda

Skechers; Perímetro Urbano Yopal; Presencial; COP 36.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Skechers busca un Store Manager para su punto de venta en Colombia. Liderarás la experiencia de cliente, gestionarás al equipo y asegurarás estándares de atención, visual merchandising y operaciones diarias.

Ofrecerás capacitación, onboarding efectivo y desarrollarás habilidades del personal para maximizar ventas y rentabilidad, manteniendo la marca Skechers en todo momento.

Formación

• Se busca capacidad para liderar equipos y mantener un ambiente respetuoso y seguro.
• Excelentes habilidades de comunicación para dirigir al equipo y transmitir objetivos mediante KPIs.
• Experiencia en liderazgo en retail, distribución, restauración u hospitalidad es valorada.

Responsabilidades

• Representar la marca Skechers y liderar la experiencia del cliente.
• Entrenar y asesorar al equipo, fomentando ventas y conocimiento del producto.
• Gestionar la apertura/cierre, stock, reporting y procesos operativos de la tienda.
• Incorporar, capacitar y retener al personal, asegurando onboarding de calidad.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de equipos

Capacitación

Merchandising visual

Descripción del empleo

Are you a natural leader who thrives in a fast-paced environment and loves working with customers?

If so, we want you to join our team as a ‘Skechers Store Manager’

Principales Responsabilidades

• Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
• Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia, tanto en el marketing visual y de producto, como de servicio al cliente.
• Actuar como un líder centrado en las personas, entrenando y asesorando al equipo de la tienda.
• Desarrollar las habilidades de los empleados de la tienda para impulsar las ventas a su máximo potencial ampliando su conocimiento del producto, estableciendo expectativas de servicio al cliente y optimizando los estándares de presentación visual.
• Liderar la incorporación de los nuevos empleados al equipo, asegurando la mejor experiencia de onboarding.
• Gestionar las necesidades de planificación de la tienda, garantizando una cobertura adecuada en todo momento.
• Actuar como experto en producto y embajador de la marca Skechers.
• Asegurarse de reclutar, capacitar y retener al personal de tienda.
• Establecer procesos y rutinas operativas sólidas para impulsar la rentabilidad y maximizar los resultados.
• Dominar todos las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.
• Asegurarse de que todas las rutinas y medidas de seguridad estén en su lugar.

Habilidades, cualificaciones y experiencia

Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para el equipo.

Excelentes habilidades de comunicación para establecer y transmitir expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.

Excelencia en la gestión de personas, identificando talento y desarrollando habilidades de los miembros del equipo.

Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.

Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.

Sentido de confidencialidad y urgencia.

Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería

Acerca de Skechers

Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con sus productos a través de grandes almacenes y tiendas especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y mediante nuestras más de 5,300 tiendas Skechers.