Jefe de Tienda

FashionUnited; Bogotá; On-site; COP 36,000,000 - 72,000,000; Full time

Job summary

Skechers busca un Store Manager para nuestra tienda en Bogotá. Liderarás la experiencia de cliente, impulsar ventas y garantizar estándares de presentación y servicio.

Desarrollarás al equipo, gestionarás inventario y asegurarás operaciones diarias, con apertura y cierre de tienda, en un entorno dinámico de retail. La persona ideal posee experiencia en liderazgo en retail u hostelería, excelente comunicación y pasión por la marca Skechers.

Qualifications

• Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y motivador para el equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación para dirigir y alinear al equipo con KPIs y estándares de servicio.

Responsibilities

• Representar la marca Skechers y liderar la experiencia de cliente en tienda.
• Entrenar y orientar al equipo, impulsando ventas y conocimiento del producto.
• Gestionar la apertura y cierre de la tienda, stock y reportes, asegurando seguridad y cumplimiento de procesos.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Habilidades de comunicación

Enfoque en servicio al cliente

Conocimiento del producto

Job description

Are you a natural leader who thrives in a fast-paced environment and loves working with customers? If so, we want you to join our team as a‘Skechers Store Manager’

Principales Responsabilidades

• Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
• Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia, tanto en elmarketing visual y de producto, como de servicio al cliente.
• Actuar como un líder centrado en las personas, entrenando y asesorando al equipo de la tienda.
• Desarrollar las habilidades de los empleados de la tienda para impulsar las ventas a su máximo potencial ampliando su conocimiento del producto, estableciendo expectativas de servicio al cliente y optimizando los estándares de presentación visual.
• Liderar la incorporación de los nuevos empleados al equipo, asegurando la mejor experiencia de onboarding.
• Gestionar las necesidades de planificación de la tienda, garantizando una cobertura adecuada en todo momento.
• Actuar como experto en producto y embajador de la marca Skechers.
• Asegurarse de reclutar, capacitar y retener al personal de tienda.
• Establecer procesos y rutinas operativas sólidas para impulsar la rentabilidad y maximizar los resultados.
• Dominar todos las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.
• Asegurarse de que todas las rutinas y medidas de seguridad estén en su lugar.

Habilidades, cualificaciones y experiencia

• Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para el equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación para establecer y transmitir expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.
• Excelencia en la gestión de personas, identificando talento y desarrollando habilidades de los miembros del equipo.
• Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.
• Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.
• Sentido de confidencialidad y urgencia.
• Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería

Acerca de Skechers

Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con sus productos a través de grandes almacenes y tiendas especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y mediante nuestras más de 5,300 tiendas Skechers.

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