Jefe de Tienda

FashionUnited; Armenia; Presencial; COP 84.719.916 - 118.607.882; Jornada completa

Descripción de la vacante

FashionUnited busca un Store Manager para Skechers en Armenia, Colombia. Esta posición requiere un líder natural para inspirar y dirigir al equipo en un entorno dinámico.

El candidato ideal debe tener experiencia en liderazgo, habilidades de comunicación efectivas, y una pasión por los productos Skechers. Se espera que gestione la experiencia del cliente y forme a los nuevos empleados.

Se ofrece un trabajo en un entorno respetuoso y de apoyo, donde la excelencia en el servicio al cliente es prioridad.

Formación

• Capacidad para fomentar un ambiente respetuoso y divertido.
• Excelentes habilidades de comunicación para establecer expectativas.
• Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio o distribución.

Responsabilidades

• Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
• Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia.
• Desarrollar las habilidades de los empleados para impulsar ventas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Gestión de personas

Servicio al cliente

Liderazgo

Flexibilidad

Descripción del empleo

Are you a natural leader who thrives in a fast-paced environment and loves working with customers? If so, we want you to join our team as a ‘Skechers Store Manager’.

Principales Responsabilidades

• Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
• Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia, tanto en el marketing visual y de producto, como de servicio al cliente.
• Actuar como un líder centrado en las personas, entrenando y asesorando al equipo de la tienda.
• Desarrollar las habilidades de los empleados de la tienda para impulsar las ventas a su máximo potencial ampliando su conocimiento del producto, estableciendo expectativas de servicio al cliente y optimizando los estándares de presentación visual.
• Liderar la incorporación de los nuevos empleados al equipo, asegurando la mejor experiencia de onboarding.
• Gestionar las necesidades de planificación de la tienda, garantizando una cobertura adecuada en todo momento.
• Actuar como experto en producto y embajador de la marca Skechers.
• Asegurarse de reclutar, capacitar y retener al personal de tienda.
• Establecer procesos y rutinas operativas sólidas para impulsar la rentabilidad y maximizar los resultados.
• Dominar todas las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.
• Asegurarse de que todas las rutinas y medidas de seguridad estén en su lugar.

Habilidades, cualificaciones y experiencia

• Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para el equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación para establecer y transmitir expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.
• Excelencia en la gestión de personas, identificando talento y desarrollando habilidades de los miembros del equipo.
• Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.
• Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.
• Sentido de confidencialidad y urgencia.
• Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería.

Acerca de Skechers

Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con sus productos a través de grandes almacenes y tiendas especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y mediante nuestras más de 5,300 tiendas Skechers.

Want to know more about working at Skechers?