Inside Sales Specialist - costumer Care

Michael Page Colombia; Bogotá; Presencial; COP 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Ubicación en Bogotá

Descripción de la vacante

Michael Page Colombia busca un profesional para gestionar órdenes de venta y asegurar el ciclo completo del pedido, desde la confirmación hasta entrega y facturación. Se coordina con Logística para la documentación de exportación y se garantiza la disponibilidad de productos mediante la optimización de la cadena de suministro.

Se requieren formación en negocios, logística o ciencias de la vida, experiencia en gestión de pedidos y exportación, manejo de SAP SD/MM y Excel, inglés avanzado y

Formación

• Experiencia en gestión de pedidos y operaciones de exportación.
• Conocimiento práctico de SAP SD/MM y Excel.
• Inglés avanzado y capacidad de comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Gestionar órdenes de venta y asegurar su correcto procesamiento.
• Hacer seguimiento del ciclo completo del pedido: confirmación, facturación y entrega.
• Preparar documentación de comercio exterior en coordinación con Logística.
• Monitorear la cadena de suministro para asegurar disponibilidad de productos.
• Planificar entregas nacionales e internacionales.

Conocimientos

Order management

Export operations

Inglés avanzado

Análisis de KPIs

Excel

Educación

Formación en negocios, logística o ciencias de la vida

Herramientas

SAP SD/MM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en el sector de Life Science, reconocida por su compromiso con la innovación y la calidad. La compañía cuenta con un equipo diverso y se enfoca en brindar soluciones efectivas a sus clientes.

Descripción

• Gestionar órdenes de venta de productos comerciales y repuestos, asegurando su correcto procesamiento.
• Hacer seguimiento al ciclo completo del pedido, desde la confirmación de la orden hasta la facturación y entrega al cliente.
• Preparar documentación de comercio exterior en coordinación con el área de Logística.
• Monitorear y apoyar la optimización de la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad de productos.
• Planificar y coordinar entregas nacionales e internacionales.
• Elaborar cotizaciones y facturas proforma.
• Elaborar reportes de gestión y análisis de indicadores (KPIs).
• Gestionar reclamos de clientes y procesos de garantía o reposición de productos.
• Mantener actualizada la información maestra de clientes en el sistema.
• Actualizar y administrar listas de precios en SAP.
• Apoyar lanzamientos de nuevos productos y cambios en el portafolio.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Formación académica en áreas relacionadas con negocios, logística o ciencias de la vida.
• Experiencia en gestión de pedidos (Order Management) y operaciones de exportación.
• Manejo de SAP (módulos SD/MM) y herramientas de Microsoft Office.
• Conocimiento de logística internacional e Incoterms (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad analítica y orientación a indicadores de gestión (KPIs).
• Nivel de inglés avanzado.

Qué Ofrecemos

• Contrato a término indefinido con estabilidad laboral.
• Ubicación estratégica en Bogotá.