Inside Sales Executive - Groups & Events (Hotels)

Minor Hotels Europe and Americas; Bogotá; Vor Ort; COP 30.000.000 - 55.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Minor Hotels Europe & Americas busca un Inside Sales Executive - Groups & Events (GEM) con fuerte orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos. Será responsable de gestionar solicitudes, cotizaciones y reservas centralizadas para asegurar una experiencia excelente y la máxima conversión para los hoteles que atendemos.

Este rol combina ventas estilo call center, servicio al cliente y coordinación con áreas comerciales y operativas.

Qualifikationen

• Inglés mínimo B2 indispensable para atender clientes internacionales.
• Experiencia en hoteles, eventos, reservas, recepción, grupos, agencias de viajes o BPO/call center de ventas.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas o áreas operativas hoteleras.
• Formación profesional en Turismo, Administración, Ventas o áreas afines.

Aufgaben

• Gestionar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos para hoteles centralizados.
• Atender clientes locales e internacionales, con respuestas en tiempos establecidos.
• Hacer seguimiento a bloqueos de salas y habitaciones (tarifas, condiciones, etc.).
• Manejar plataformas internas para trazabilidad del proceso.
• Preparar handovers y coordinar la entrega de grupos/eventos a los hoteles.
• Mantener comunicación con Revenue, Comercial y Operaciones.
• Realizar seguimiento semanal a KPIs.
• Gestionar llamadas vinculadas a grupos y eventos antes de entregar el lead al hotel.

Kenntnisse

Inglés B2

Ventas hoteleras

Negociación

Comunicación

Ausbildung

Turismo/Administración/Ventas

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Minor Hotels Europe & Americas busca un Inside Sales Executive - Groups & Events (GEM) con fuerte orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos. Será responsable de gestionar solicitudes, cotizaciones y reservas centralizadas para asegurar una experiencia excelente y la máxima conversión para los hoteles que atendemos.

Este rol combina ventas estilo call center, servicio al cliente y coordinación con áreas comerciales y operativas.