INGENIERO DE SOPORTE TECNICO

Atento; Bogotá; Presencial; COP 33.480.000 - 66.960.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atento Colombia busca un Ingeniero de Soporte Técnico para garantizar la continuidad tecnológica y brindar soluciones oportunas a usuarios de las infraestructuras TI.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda, conocimientos en Windows/Linux, redes, TCP/IP, VPN, DNS/DHCP y Active Directory. Jornada de 42 horas semanales, con horarios rotativos y sede en Bogotá.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura TI.
• Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Conocimientos en Windows y Linux, redes LAN/WAN, TCP/IP, VPN, DNS, DHCP y Active Directory.
• Manejo de herramientas de ticketing y soporte remoto.
• Conocimiento deseable de ITIL.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y resolver incidencias en infraestructuras TI.
• Garantizar la continuidad tecnológica y entregar soluciones oportunas a los usuarios.
• Colaborar en la gestión de tickets y soporte remoto desde las sedes de Bogotá.
• Trabajar en jornadas rotativas de 42 horas semanales.

Conocimientos

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Técnico/Tecnólogo

Estudiante de TI (últimos semestres)

Herramientas

Windows

Linux

Redes LAN/WAN

TCP/IP

VPN

DNS/DHCP

Active Directory

Ticketing tools

Remote support

Descripción del empleo

¡En Atento Colombia estamos buscando un INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO!

¿Te apasiona la tecnología, la solución de problemas y brindar soporte a infraestructuras TI? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos talento comprometido con garantizar la continuidad tecnológica y brindar soluciones oportunas a nuestros usuarios.

• Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura TI.
• Conocimientos en Windows/Linux, redes LAN/WAN, TCP/IP, VPN, DNS, DHCP y Active Directory.
• Manejo de herramientas de ticketing y soporte remoto.
• Deseable conocimiento en ITIL.
• Jornada laboral de 42 horas semanales.
• Horarios rotativos.
• Oportunidad de fortalecer tu experiencia en tecnología e infraestructura TI.
• Estabilidad y desarrollo profesional.

Lugar de trabajo: Todas las sedes de Bogotá.

¡Si quieres asumir nuevos retos tecnológicos y hacer parte de un equipo que impulsa la continuidad de grandes operaciones, esta oportunidad es para ti!

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