Tecnico IT

Lean Solutions Group; Medellín; Híbrido; COP 16.740.000 - 25.668.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lean Solutions Group busca un Soporte Técnico IT para Medellín. Si te apasiona la tecnología y resolver problemas, esta es tu oportunidad para crecer.

Se valoran Bachiller, técnico o tecnólogo, o estudiante de Ingeniería de Sistemas cercano a terminar, con 10 meses a 1 año de experiencia en soporte o prácticas. Ofrecemos un entorno dinámico y colaborativo con tickets, inventario y atención presencial y remota.

Formación

• Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas.
• Entre 10 meses y 1 año de experiencia en soporte técnico o Help Desk, o prácticas destacadas en tecnología.
• Conocimientos en sistemas operativos, mantenimiento de hardware y software, redes básicas (IP, Wi-Fi y switching) y herramientas ofimáticas.
• Una persona proactiva, con orientación al servicio, capacidad para resolver problemas y disposición para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a nuestros colaboradores.
• Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad. Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos tecnológicos.
• Gestionar y hacer seguimiento a los tickets de soporte.
• Apoyar el control de inventario y la entrega de equipos.
• Escalar los casos que requieran soporte especializado.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Educación

Bachiller/Técnico/Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas

Herramientas

Sistemas operativos

Mantenimiento de hardware

Mantenimiento de software

Redes básicas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Estamos buscando a nuestro próximo Soporte Técnico IT en Medellin!

¿Te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y quieres llevar tus conocimientos al siguiente nivel? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Lean Solutions Group queremos que te unas a nuestro equipo de IT, un espacio dinámico y colaborativo donde podrás aportar tus habilidades, asumir nuevos retos y seguir creciendo profesionalmente.

• Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas.
• Entre 10 meses y 1 año de experiencia en soporte técnico o Help Desk, o prácticas destacadas en el área de tecnología.
• Conocimientos en sistemas operativos, mantenimiento de hardware y software, redes básicas (IP, Wi-Fi y switching) y herramientas ofimáticas.
• Una persona proactiva, con orientación al servicio, capacidad para resolver problemas y disposición para trabajar en equipo.

¿Cuáles serán tus retos?

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a nuestros colaboradores.
• Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad. Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos tecnológicos.
• Gestionar y hacer seguimiento a los tickets de soporte.
• Apoyar el control de inventario y la entrega de equipos.
• Escalar los casos que requieran soporte especializado.

¡Este puede ser tu próximo gran paso profesional!