Ingeniero de Soporte (Physical Workplace)

Cegeka; Bogotá; Híbrido; COP 120.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cegeka está iniciando un equipo de más de 20 profesionales de infraestructura en Bogotá para apoyar un operador de oleoductos con presencia internacional. Trabajarás estrechamente con equipos globales y contribuirás a sistemas críticos desde el primer día, con enfoque en el puesto de trabajo físico y Microsoft Modern Workplace.

Buscamos Ingeniero de Soporte Senior con experiencia en Microsoft 365, Azure y seguridad, con capacidad de documentación clara y entrega de soluciones a clientes y

Formación

• 5+ años de experiencia en una posición similar
• Inglés fluido, escrito y hablado
• Conocimientos de Microsoft 365, Azure y seguridad (Defender, BitLocker, MFA)
• Conocimientos de automatización (PowerShell, scripting) y Liquit/Ivanti es un plus

Responsabilidades

• Gestión y evolución del entorno de TI para clientes internacionales
• Referencia para temas de puesto de trabajo físico dentro de Cegeka
• Trabajar con equipos globales y certificaciones en Microsoft Modern Workplace
• Proporcionar documentación clara de la solución entregada al cliente y al equipo
• Asegurar continuidad de plataformas y actualizaciones

Conocimientos

Inglés fluido

Microsoft 365

Azure

PowerShell

Automatización

Seguridad básica

Liquit

Ivanti

Educación

Licenciatura o posgrado

Herramientas

Liquit

Ivanti

Microsoft 365

Descripción del empleo

Estamos en el inicio de un emocionante camino: estamos construyendo desde cero un equipo de más de 20 profesionales de infraestructura en Bogotá. Desde Ingenieros de Soporte hasta Ingenieros de Sistemas, este equipo jugará un papel clave en la gestión y evolución del entorno de TI de un importante operador de oleoductos con sede en Estados Unidos, apoyando operaciones críticas a escala internacional.

Esta es una oportunidad para unirte desde el principio - trabajando de cerca con equipos globales, adquiriendo experiencia con infraestructura moderna y contribuyendo a sistemas críticos para el negocio desde el primer día.

Si bien Cegeka está expandiendo su presencia localmente, traemos una sólida experiencia internacional y una cultura centrada en las personas. Aquí tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades, asumir responsabilidades y ser parte de algo nuevo e impactante.

Lo que harás:

• Como Ingeniero de Soporte Senior (Senior Support Engineer Physical Workplace Intune focused), tendrás la oportunidad de explorar a fondo las plataformas del puesto de trabajo físico. Consideramos que la capacitación continua es esencial para esto, ¡y queremos que la aproveches al máximo!
• Junto con todo el equipo, te convertirás en el referente para todos los temas relacionados con el puesto de trabajo físico dentro de Cegeka.
• Conoces la arquitectura de la plataforma Microsoft 365 y estás listo para obtener certificaciones adicionales en Microsoft Modern Workplace.
• Gestionarás el entorno de uno o varios clientes y garantizarás las actualizaciones necesarias y la continuidad de las plataformas.
• Nuestro extenso portafolio de clientes te brindará diversas situaciones, preguntas y retos técnicos. Además, trabajarás junto a varios centros de competencia dentro de Cegeka.
• Analizarás el entorno de forma crítica y proactiva, aportando las ideas de mejora necesarias.
• Proporcionarás documentación clara de la solución entregada tanto al cliente como a tus colegas, para garantizar un soporte impecable.
• Llevarás a cabo la misión y filosofía del departamento, e impulsarás a tus colegas y clientes a seguir estos principios.

Lo que necesitas para tener éxito:

• Hablas y escribes inglés con fluidez.
• Tienes un amplio interés en la variada gama de tecnologías bajo tu responsabilidad. Eres apasionado y tienes experiencia en los siguientes aspectos/tecnologías, y no temes profundizar en ellos: M365.
• Componentes básicos de seguridad (Defender AV, Bitlocker, MFA, etc.).
• Conocimiento general de Azure.
• Conocimiento de tecnologías de automatización (PowerShell, scripting, etc.); Liquit e Ivanti son un plus.
• Eres una persona que trabaja bien en equipo, con título de pregrado o posgrado.
• Tienes 5+ años de experiencia en una posición similar.
• Conoces todos los detalles de una exitosa relación con el cliente. Aliviar la carga del cliente es tu prioridad principal.
• Compartes el enfoque orientado a resultados y sin rodeos de Cegeka.
• Tu estilo de trabajo es independiente, flexible y no le huyes a los retos.
• Salario competitivo
• Aprendizaje continuo y capacitaciones anuales.
• Excelente equilibrio entre vida laboral y personal.
• Crecimiento profesional con trayectorias de desarrollo tanto horizontal como vertical.
• Modelo de trabajo híbrido que combina trabajo presencial y remoto de manera eficiente.
• Orientación personalizada por parte de gerentes, coaches y colegas.
• Exposición global trabajando con colegas de Europa y clientes en Estados Unidos.
• Cegeka cuenta con orgullo con la certificación Top Employer en múltiples países.