Ingeniero de Soporte GIS (ArcGIS) – Bilingüe, Híbrido

Esri; Bogotá; Ibrido; COP 27.900.000 - 50.220.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contrato indefinido

Trabajo híbrido

Plan de carrera

Seguro médico

Becas

Iniciativas de bienestar

Programa de reconocimientos

Descrizione del lavoro

Esri Colombia, líder en sistemas de información geográfica, busca incorporar un Ingeniero de soporte para sumarse a su equipo en Bogotá y contribuir al fortalecimiento del área.

Buscamos profesionales bilingües, apasionados por la tecnología, para brindar soporte técnico de alta calidad y un excelente servicio al cliente a los usuarios finales de Esri, a través de una comunicación efectiva y la resolución ágil de problemas.

Competenze

• Dominio avanzado del inglés (indispensable).
• 1 año de experiencia en servicios al cliente.
• Conocimiento de tecnologías GIS, preferiblemente ArcGIS.

Mansioni

• Identificar, analizar y resolver problemas técnicos con ArcGIS.
• Instalar, configurar y optimizar soluciones ArcGIS.
• Atender requerimientos de clientes por correo, teléfono y chat.
• Documentar casos de soporte en el sistema de gestión.
• Contribuir a la base de conocimiento técnico mediante documentación.
• Detectar errores o mejoras en el software y reportarlos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para resolver problemas complejos.
• Interpretar necesidades del usuario y proponer soluciones eficientes.
• Gestionar múltiples tareas e información de manera efectiva.

Conoscenze

Inglés avanzado

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Organización

Capacidad de aprendizaje rápido

Formazione

Geografía, Ingeniería Ambiental, Geociencias, Ingeniería de sistemas, Ingeniería catastral y geodesta

Strumenti

ArcGIS

Descrizione del lavoro

Esri Colombia, líder en sistemas de información geográfica, busca incorporar un Ingeniero de soporte para sumarse a su equipo en Bogotá y contribuir al fortalecimiento del área.

Buscamos profesionales bilingües, apasionados por la tecnología, para brindar soporte técnico de alta calidad y un excelente servicio al cliente a los usuarios finales de Esri, a través de una comunicación efectiva y la resolución ágil de problemas.