HR BUSINESS PARTNER / PEOPLE PARTNER - SERVICIOS TECNOLÓGICOS

CONFIDENTIAL; Bogotá; Hybrid; COP 60,000,000 - 120,000,000; Full time

Job summary

CONFIDENTIAL en Bogotá busca un HR Business Partner/People Partner para acompañar a consultores y profesionales asignados a diversos clientes. El rol integra experiencia, bienestar, desarrollo y retención, coordinando con operaciones y líderes de servicio.

Se valora experiencia en staffing, outsourcing y servicios IT, con enfoque en clima y retención. Se trabajará en entornos presenciales, híbridos y remotos, promoviendo iniciativas de cultura y pertenencia y gestionando planes de acción ante

Qualifications

• Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Trabajo Social, Gestión Humana o afines.

Responsibilities

• Gestionar un portafolio de consultores y acompañar integralmente su ciclo de experiencia.
• Realizar seguimientos D+2, 30/60/90 días y acompañamiento periódico de experiencia y desempeño.
• Identificar señales tempranas de desmotivación, sobrecarga, conflictos y riesgo de rotación.
• Diseñar y ejecutar acciones de retención frente a talento crítico o con riesgo de salida.
• Coordinar y analizar encuestas de clima y experiencia, generando planes de acción.
• Analizar indicadores de rotación, clima, desempeño, incapacidades, horas extra y otras señales para identificar tendencias y riesgos.
• Contribuir a la construcción y seguimiento de indicadores de People / Service Health.
• Identificar brechas de competencias e intereses de desarrollo y articular rutas de formación.
• Promover iniciativas de bienestar, reconocimiento, cultura y sentido de pertenencia.
• Mantener comunicación permanente con consultores presenciales, híbridos y remotos.
• Trabajar articuladamente con líderes de operación, Gestores de Servicio y otros stakeholders.
• Diseñar y hacer seguimiento a planes de acción derivados de situaciones de desempeño, experiencia o servicio.
• Acompañar conflictos y situaciones laborales sensibles, de acuerdo con las políticas y niveles de autorización.
• Utilizar herramientas de IA generativa y People Analytics para identificar patrones, señales de riesgo y oportunidades de mejora.
• Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los colaboradores.

Skills

Capacidad analítica

Influir sin autoridad

Gestión de clima laboral

Gestión de talento y retención

Comunicación y negociación

IA aplicada a RRHH

Education

Título en Psicología, Administración de Empresas, Trabajo Social o Gestión Humana

Experiencia 3–5 años en HRBP / People Partner / Desarrollo organizacional

Tools

Herramientas de encuestas HR y LMS

People Analytics

Job description

Importante empresa del sector de servicios tecnológicos y outsourcing IT busca un/a HR Business Partner / People Partner para acompañar integralmente a profesionales y consultores que desarrollan proyectos para diferentes clientes. La posición tendrá como propósito fortalecer la experiencia, bienestar, desarrollo, desempeño, cultura y retención de los consultores, articulándose con los equipos de operación y líderes responsables de los servicios. Buscamos un perfil con experiencia en ambientes de staffing, outsourcing, IT Services, consultoría tecnológica o servicios profesionales, especialmente acompañando profesionales asignados a diferentes clientes o proyectos.

Responsabilidades

• Gestionar un portafolio de consultores y acompañar integralmente su ciclo de experiencia.
• Realizar seguimientos D+2, 30/60/90 días y acompañamiento periódico de experiencia y desempeño.
• Identificar señales tempranas de desmotivación, sobrecarga, conflictos y riesgo de rotación.
• Diseñar y ejecutar acciones de retención frente a talento crítico o con riesgo de salida.
• Coordinar y analizar encuestas de clima y experiencia, generando planes de acción.
• Analizar indicadores de rotación, clima, desempeño, incapacidades, horas extra y otras señales para identificar tendencias y riesgos.
• Contribuir a la construcción y seguimiento de indicadores de People / Service Health.
• Identificar brechas de competencias e intereses de desarrollo y articular rutas de formación.
• Promover iniciativas de bienestar, reconocimiento, cultura y sentido de pertenencia.
• Mantener comunicación permanente con consultores presenciales, híbridos y remotos.
• Trabajar articuladamente con líderes de operación, Gestores de Servicio y otros stakeholders.
• Diseñar y hacer seguimiento a planes de acción derivados de situaciones de desempeño, experiencia o servicio.
• Acompañar conflictos y situaciones laborales sensibles, de acuerdo con las políticas y niveles de autorización.
• Utilizar herramientas de IA generativa y People Analytics para identificar patrones, señales de riesgo y oportunidades de mejora.
• Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los colaboradores.

Requisitos

• Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Trabajo Social, Gestión Humana o carreras afines.
• 3 a 5 años de experiencia en HRBP, People Partner, Gestión Humana, Desarrollo Organizacional, Bienestar o posiciones equivalentes.
• Experiencia en staffing, outsourcing, servicios tecnológicos, IT Services, consultoría tecnológica o servicios profesionales.
• Experiencia acompañando consultores o profesionales asignados a diferentes clientes, proyectos o servicios.
• Experiencia en clima, engagement, desempeño, desarrollo, bienestar y retención.
• Experiencia en conversaciones de retroalimentación, acompañamiento y mediación de conflictos.
• Capacidad para influir y acompañar personas sin autoridad jerárquica directa.
• Capacidad analítica para interpretar indicadores y convertir señales de personas en acciones concretas.
• Manejo de herramientas digitales de gestión humana, encuestas y/o LMS.
• Deseable experiencia utilizando IA aplicada a Recursos Humanos y People Analytics.

Será un diferencial

Experiencia trabajando con poblaciones de consultores desplegados en clientes, especialmente en empresas de staffing/outsourcing IT, Managed Services, consultoría tecnológica o servicios profesionales.

Para perfiles de mayor seniority, será valorada la experiencia en manejo de poblaciones o cuentas críticas, mentoría a otros People Partners/HRBP, diseño de metodologías de acompañamiento e iniciativas estratégicas de cultura, bienestar y desarrollo.

Experiencia: 3 a 5 años, con posibilidad de considerar perfiles de mayor seniority según experiencia

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Híbrida

Contrato: Término indefinido

Salario: A convenir de acuerdo con experiencia y seniority