Guest Experience Pro: Bilingual Support & Hospitality

TWW SAS

Bogotá

Vor Ort

COP 25.509.000 - 32.364.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Salario base: $2.285.714

Auxilio de transporte: $249,000

Bonos por performance hasta 15%

Zusammenfassung

En TWW SAS, te buscamos como Guest Support Specialist para nuestro equipo en Bogotá. Serás el embajador de uno de los minoristas de bebidas más importantes de EE. UU., gestionando la experiencia multicanal de clientes por teléfono y correo.

Buscamos persona bilingüe, con al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente, capaz de resolver consultas con agilidad y orientación al detalle. Jornada de 40 horas semanales, presencial en Chicó Norte, y capacitación 100% paga desde el primer día.

Qualifikationen

Nivel de Inglés: B2 o superior (fluidez conversacional y escrita indispensable).
Educación: Bachiller académico concluido.
Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente en entornos de Call Center / Contact Center.

Aufgaben

Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil, realizando seguimiento personalizado a casos que requieran gestión adicional.
Ayudar a los clientes a seleccionar los productos e ingredientes ideales para eventos y celebraciones.
Interactuar mediante llamadas y correo manteniendo altos estándares de servicio.
Colaborar con equipos internos para coordinar el procesamiento de pedidos en línea y soporte al cliente.

Kenntnisse

Inglés B2+

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Multitarea

Ausbildung

Bachiller académico concluido

Jobbeschreibung

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