GESTOR DE PROCESOS ITIL

Servialco; Cundinamarca; Presencial; COP 43.669.000 - 52.307.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servialco busca un profesional orientado a la optimización de procesos y la mejora continua, con experiencia en gestión de procesos y manejo de herramientas para la gestión de incidentes y requerimientos, que quiera asumir nuevos retos y aportar al fortalecimiento de nuestros procesos.

Se requiere formación en Ingeniería de Sistemas o Industrial, ITIL v4 y al menos 2 años de experiencia en gestión de procesos.

Formación

• Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o profesiones afines.
• Certificaciones: ITIL versión 4 o superior (excluyente).
• Experiencia: Mínimo 2 años como Gestor de Procesos.

Conocimientos

Gestión de procesos

Mejora continua

Análisis de incidentes

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Industrial

Herramientas

HP Service Manager

ServiceNow

Aranda

BMC

Descripción del empleo

Buscamos un profesional orientado a la optimización de procesos y la mejora continua, con experiencia en gestión de procesos y manejo de herramientas para la gestión de incidentes y requerimientos, que quiera asumir nuevos retos y aportar al fortalecimiento de nuestros procesos.

Lo que buscamos en ti

• Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o profesiones afines.
• Certificaciones: ITIL versión 4 o superior (excluyente).
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia como Gestor de Procesos.

Conocimientos clave

• Dentro de la experiencia requerida, contar con mínimo 1 año de experiencia en el manejo de herramientas para la gestión de incidentes y requerimientos, como HP Service Manager, Service Now, Aranda, BMC o afines.

Condiciones

• Modalidad: 100% Presencial
• Horario: Lunes a Sábado (turnos)
• Compensación: $4.300.000
• Disponibilidad inmediata