Gestor de Atención al Usuario en Salud (IPS)

CIREC; Bogotá; Presencial; COP 23 358 000 - 27 978 000; Tempo integral

Resumo da oferta

La Fundación CIREC busca un Gestor de Atención al Usuario para acompañar a pacientes en su proceso de atención y rehabilitación, siendo puente entre la fundación y los usuarios para brindar orientación humana y oportuna.

Las funciones incluyen atención presencial, gestión integral de solicitudes y seguimiento de cada caso hasta su resolución, además de colaborar en la redacción de respuestas formales para los usuarios.

Qualificações

• Formación: Tecnólogo en Atención al Usuario o Tecnólogo en Administración en Salud.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en servicio al usuario presencial, específicamente en el sector salud.
• Herramientas: Manejo intermedio de Office y Canva para apoyo en comunicaciones.

Responsabilidades

• Brindar orientación y atención presencial de excelencia a los usuarios.
• Gestionar de manera integral solicitudes, inquietudes o requerimientos de los pacientes.
• Realizar seguimiento riguroso a cada caso hasta garantizar su cierre y solución definitiva.
• Apoyar la elaboración de respuestas formales y documentos dirigidos a los usuarios.

Conhecimentos

Atención al Usuario

Office Intermedio

Canva básico

Formação académica

Tecnólogo en Atención al Usuario

Tecnólogo en Administración en Salud

Ferramentas

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Canva

Descrição da oferta de emprego

En la Fundación CIREC, trabajamos con el corazón para transformar vidas.

Actualmente, buscamos un Gestor de Atención al Usuario apasionado por el servicio para acompañar a nuestros pacientes en su proceso de atención y rehabilitación integral.

Cuál será tu reto?

Serás el puente principal entre la Fundación y nuestros usuarios, asegurando que cada persona reciba una orientación humana, clara y oportuna, gestionando sus requerimientos de principio a fin.

Tus funciones principales:

• Brindar orientación y atención presencial de excelencia a los usuarios.
• Gestionar de manera integral solicitudes, inquietudes o requerimientos de los pacientes.
• Realizar seguimiento riguroso a cada caso hasta garantizar su cierre y solución definitiva.
• Apoyar la elaboración de respuestas formales y documentos dirigidos a los usuarios.

Requisitos para postularte:

• Formación: Tecnólogo en Atención al Usuario o Tecnólogo en Administración en Salud.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en servicio al usuario presencial, específicamente en el sector salud.
• Herramientas: Manejo intermedio de Office (Word, Excel, PowerPoint) y conocimientos básicos en Canva para apoyo en comunicaciones.

Puntos extra si:

• Has trabajado en IPS de segundo o tercer nivel.
• Tienes experiencia previa en instituciones con servicios de rehabilitación.

Condiciones de la oferta:

• Tipo de contrato: Término Indefinido (estabilidad laboral).
• Salario: $2.300.000 + Prestaciones de ley.
• Horario: Lunes a Viernes / un sábado al mes 42 horas
• Ubicación: Modelo Norte, Bogotá.

¿Por qué unirte a nosotros?

En CIREC no solo gestionarás trámites, serás parte fundamental de la recuperación y el bienestar de personas que buscan una nueva oportunidad. Si crees en la atención humanizada, ¡esta vacante es para ti!