Anfitrion de IPS

Salud Social; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 10,156,000 - 12,164,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones sociales de ley

Job summary

Salud Social en Barranquilla busca un Anfitrión(a) de IPS para recibir a pacientes y acompañarlos durante su estancia, ofreciendo una bienvenida cálida, orientación y apoyo en cada paso del proceso de atención.

Deberá facilitar la gestión de citas, confirmar ingresos, ayudar a personas con movilidad reducida y comunicar de forma clara los servicios disponibles; se requiere empatía, servicio al cliente y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia mínima en atención al público o recepción en el sector salud (1 año).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel) y conocimiento de la Ley 100.
• Residencia en Barranquilla o cercanías.
• Compromiso con una atención cercana y humanizada.

Responsibilities

• Recibir y dar la bienvenida a usuarios y familias con empatía y tranquilidad.
• Guiar a los usuarios hacia servicios, consultorios y áreas de la IPS.
• Gestionar y confirmar citas médicas presencial y telefónicamente.
• Verificar derechos y confirmar asistencia en el sistema para un ingreso ordenado.

Skills

Empatía

Comunicación asertiva

Escucha activa

Trabajo en equipo

Liderazgo

Education

Técnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Servicio al Cliente o áreas afines

Job description

# Anfitrion de IPSPrevisalud - Barranquilla, AtlánticoOfertaEmpresaEvaluacionesSalariosOfertas similares## Descripción de la ofertaA convenirContrato de Obra o laborTiempo CompletoEn nuestra red de salud, la experiencia y tranquilidad de nuestros usuarios son lo más importante. Buscamos a un(a) Anfitrión(a) de IPS con una profunda vocación de servicio, empatía y calidez humana, capaz de ser el rostro de bienvenida y el pilar de apoyo que acompaña y orienta a los pacientes y sus familias durante su estancia en la sede de Barranquilla.Si te apasiona brindar una atención cercana, humanizada y hacer que la visita de cada usuario sea una experiencia fluida y confortable, ¡esta oportunidad es para ti!Propósito del RolSer el punto de contacto humano y cálido desde la llegada del usuario a la sede, garantizando una bienvenida acogedora, orientación clara y acompañamiento continuo en sus diferentes momentos de atención.Tus Desafíos y Responsabilidades PrincipalesCálida Bienvenida y Acogida: Recibir y dar la bienvenida a los usuarios y sus familias a la sede, transmitiendo empatía, tranquilidad y confianza desde el primer momento.Acompañamiento e Inclusión: Identificar y brindar un apoyo prioritario y cercano a personas con movilidad reducida, adultos mayores, gestantes o usuarios que requieran asistencia especial en sus desplazamientos internos.Orientación e Información Clara: Guiar a los usuarios hacia los diferentes servicios, consultorios y áreas de la IPS, asegurando que comprendan la ruta de atención de forma sencilla y ágil.Gestión y Confirmación de Citas: Asignar y confirmar citas médicas (prioritarias, de programas de salud y especialidades) tanto presencial como telefónicamente, facilitando el acceso a la atención.Validación e Ingesta Fluida: Realizar la verificación oportuna de derechos y la confirmación de asistencia en el sistema para permitir un ingreso ordenado y eficiente.Escucha Activa y Experiencia: Gestionar de primera mano inquietudes, solicitudes o reclamos (PQRS), velando siempre por dar una respuesta humana, resolutiva y amable.¿Qué buscamos en ti?Formación Académica: Asesor comercial, Técnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Servicio al Cliente o áreas afines (Indispensable).Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al público, recepción o acompañamiento al usuario en el sector salud.Conocimientos clave: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio), software de salud y nociones básicas de la Ley 100.Residencia: Vivir en la ciudad de Barranquilla.Competencias clave: Vocación de servicio excepcional, empatía, inteligencia emocional, comunicación asertiva, escucha activa y excelente trabajo en equipo.Lo que ofrecemosSalario: 1 SMLV + Prestaciones sociales de ley.Ubicación de trabajo: Barranquilla, Atlántico.Ambiente de trabajo: Un entorno humano, colaborativo y enfocado en el bienestar de la comunidad.