Coordinador de Call Center - Sector Salud

CIREC; Bogotá; On-site; COP 30,467,000 - 36,493,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario mensual

Contrato indefinido

Horario rotativo

Presencial en Bogotá

Job summary

Fundación CIREC en Bogotá busca un Coordinador de Call Center para liderar la operación de agendamiento de citas médicas y fortalecer el desempeño del equipo, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad para nuestros usuarios.

Ofrecen contrato indefinido, modalidad 100% presencial y salario de 3.000.000 pesos más auxilio de transporte; horario de lunes a sábado con turnos rotativos. Se valora experiencia en sector salud e indicadores de productividad y servicio.

Qualifications

• Se exige profesionalidad en áreas administrativas, de la salud, ingeniería o afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de Call Center en salud.
• Experiencia liderando agendamiento de citas médicas y/o en sector salud.
• Conocimiento de indicadores de productividad, calidad y niveles de servicio.

Responsibilities

• Liderar la operación de Call Center para agendamiento de citas médicas.
• Fortalecer el desempeño del equipo y asegurar servicio oportuno y de calidad para los usuarios.
• Gestionar indicadores de productividad, calidad y satisfacción del servicio.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Organización

Gestión de equipos

Education

Profesional universitaria en áreas administrativas/salud/ingeniería

Job description

En Fundación CIREC, organización comprometida con la rehabilitación integral y la atención humanizada en salud, buscamos un Coordinador de Call Center que lidere la operación de agendamiento de citas médicas y fortalezca el desempeño del equipo, contribuyendo a una experiencia de servicio oportuna y de calidad para nuestros usuarios.

¿Qué buscamos?

• Profesional en carreras administrativas, de la salud, ingeniería o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de Call Center en el sector salud.
• Experiencia liderando equipos de agendamiento de citas médicas y/o sector salud.
• Conocimiento y seguimiento de indicadores de productividad, calidad y niveles de servicio.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y gestión de equipos.

¿Qué ofrecemos?

• Salario mensual: $3.000.000 + auxilio de transporte.
• Contrato a término indefinido.
• Horario de lunes a sábado, con turnos rotativos.
• Modalidad 100% presencial en Bogotá.

La oportunidad de contribuir a una organización que trabaja por la rehabilitación, la inclusión y el bienestar de las personas.