Gestor de Atención al Paciente en Salud — Servicio Humanizado

CIREC; Bogotá; Presencial; COP 23 358 000 - 27 978 000; Tempo integral

Resumo da oferta

La Fundación CIREC busca un Gestor de Atención al Usuario para acompañar a pacientes en su proceso de atención y rehabilitación, siendo puente entre la fundación y los usuarios para brindar orientación humana y oportuna.

Las funciones incluyen atención presencial, gestión integral de solicitudes y seguimiento de cada caso hasta su resolución, además de colaborar en la redacción de respuestas formales para los usuarios.

Qualificações

• Formación: Tecnólogo en Atención al Usuario o Tecnólogo en Administración en Salud.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en servicio al usuario presencial, específicamente en el sector salud.
• Herramientas: Manejo intermedio de Office y Canva para apoyo en comunicaciones.

Responsabilidades

• Brindar orientación y atención presencial de excelencia a los usuarios.
• Gestionar de manera integral solicitudes, inquietudes o requerimientos de los pacientes.
• Realizar seguimiento riguroso a cada caso hasta garantizar su cierre y solución definitiva.
• Apoyar la elaboración de respuestas formales y documentos dirigidos a los usuarios.

Conhecimentos

Atención al Usuario

Office Intermedio

Canva básico

Formação académica

Tecnólogo en Atención al Usuario

Tecnólogo en Administración en Salud

Ferramentas

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Canva

Descrição da oferta de emprego

La Fundación CIREC busca un Gestor de Atención al Usuario para acompañar a pacientes en su proceso de atención y rehabilitación, siendo puente entre la fundación y los usuarios para brindar orientación humana y oportuna.

Las funciones incluyen atención presencial, gestión integral de solicitudes y seguimiento de cada caso hasta su resolución, además de colaborar en la redacción de respuestas formales para los usuarios.