GBS Billing Inquiry Associate

UPS Supply Chain Solutions; Perímetro Urbano Medellín; Hybride; COP 20 088 000 - 26 784 000; Plein temps

Résumé du poste

UPS Supply Chain Solutions, Inc. busca cubrir una posición de asistente CMF. El rol implica gestionar configuraciones CMF para operaciones mundiales, trabajando en conjunto con el equipo para procesar solicitudes y mantener actualizados los procedimientos.

Se requiere experiencia en áreas contables/financieras, horario híbrido (lunes a jueves y viernes), y nivel de inglés del 80%. La posición es A14 y de tipo permanente, con modalidad de trabajo híbrida para apoyar operaciones globales.

Qualifications

• Experiencia en áreas contables, financieras o afines (deseable).
• Horario de trabajo híbrido: L-J 7:15–16:15, V 7:45–16:15.
• Nivel de inglés: 80%.
• Grado de la posición: A14.

Responsabilités

• Procesar solicitudes de CMF y gestionar configuración para regiones globales.
• Colaborar con el equipo CMF para cumplir SLA.
• Asegurar configuraciones precisas y su impacto a nivel corporativo y geográfico.
• Mantener actualizados los procedimientos de CMF.
• Colaborar con Team Leader y Supervisor para escalaciones urgentes.
• Realizar auditorías de casos procesados junto al equipo.
• Brindar soporte a otras áreas de UPS para actualizar CMF a tiempo.

Connaissances

Comunicación verbal y escrita

Capacidad multitarea

Excel 70%

Formation

Técnicos, tecnólogos o profesionales en contabilidad/finanzas

Outils

Microsoft Office

Excel

Description du poste

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Job Description:

Resumen del puesto:

El asistente de facturación CMF gestiona las configuraciones en E2K que permiten que la operación de facturación a nivel mundial fluya adecuadamente, según las necesidades operativas y del cliente. El asistente CMF trabajará de manera colaborativa con otros miembros del equipo para procesar la creación y actualización de CMF para todas las regiones del mundo, de acuerdo con los requisitos y normativas de cada territorio. La operación de CMF implica flexibilidad y requiere a alguien capaz de pensar de manera innovadora.

Principales responsabilidades:

• Procesar todo el volumen entrante de solicitudes de CMF, según las asignaciones internas, lo cual implica flexibilidad para moverse entre los buzones de todas las regiones.
• Colaborar con otros miembros del equipo CMF para asegurar que los casos se completen dentro del SLA (acuerdo de nivel de servicio).
• Asegurar que las configuraciones se realicen con precisión, considerando el impacto que estas puedan tener a nivel corporativo, geográfico y del cliente.
• Mantener actualizados los procedimientos escritos de CMF.
• Colaborar con el Team Leader y el Supervisor de CMF para resolver cualquier escalación que surja y requiera acciones urgentes.
• Realizar auditorías periódicas de los casos procesados en colaboración con los demás miembros del equipo.
• Comunicarse y brindar soporte a otros miembros del equipo y a otras áreas de UPS con el fin de asegurar que las actualizaciones de CMF se ejecuten correctamente y a tiempo.

Conocimientos técnicos:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Dominio de Microsoft Office: Word, PowerPoint y Excel
• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
• 70% nivel de Excel
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Cualificaciones requeridas:

• Experiencia requerida: Técnicos, tecnólogos o profesionales de carreras contables, financieras o afines. (Preferido).
• Horario de trabajo: Lunes a jueves de 7:15 am a 4:15 pm de Lunes a Jueves y el viernes de 7:45am a 4:15 pm.
• Nivel de inglés requerido: 80%.
• Grado de la posición: A14
• Modalidad de trabajo: Hibrida.
• Cantidad de vacantes a cubrir: 1

Employee Type:

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.