GBS Billing Inquiry Associate

United Parcel Service, Inc.; Medellín; Hybrid; COP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

A UPS — United Parcel Service, Inc. procura um Assistente de CMF para gerenciar configurações CMF globalmente seguindo requisitos operacionais e de cliente. Colabora com a equipe para criar e atualizar CMF em todas as regiões, assegurando conformidade com normas territoriais.

O cargo exige visão inovadora, comunicação excelente, domínio do Office e capacidade de multitarefa; é híbrido, com horários definidos de segunda a sexta e foco em precisão e melhoria contínua.

Qualifications

• Experiência em áreas contábeis/finanças (técnico, tecnólogo ou superior).
• Horário de trabalho: seg a qui 7h15–16h15, sex 7h45–16h15.
• Nível de inglês: 80%.
• Nível da posição: A14.
• Modalidade de trabalho: híbrida.

Responsibilities

• Processar todas as solicitações de CMF recebidas, com flexibilidade para várias regiões.
• Colaborar com a equipe CMF para cumprir o SLA.
• Garantir que as configurações CMF sejam precisas e com impacto corporativo adequado.
• Manter atualizados os procedimentos CMF por escrito.
• Colaborar com o Team Leader e o Supervisor CMF para resolver escalonamentos.
• Realizar auditorias periódicas dos casos com a equipe.
• Comunicar-se com outros setores da UPS para assegurar atualizações corretas e no tempo.

Skills

Excelentes habilidades de comunicação

Education

Técnicos, tecnólogos ou profissionais de áreas contábeis/finanças

Tools

Microsoft Office

Job description

Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.

Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição do cargo:

Resumen del puesto:

El asistente de facturación CMF gestiona las configuraciones en E2K que permiten que la operación de facturación a nivel mundial fluya adecuadamente, según las necesidades operativas y del cliente. El asistente CMF trabajará de manera colaborativa con otros miembros del equipo para procesar la creación y actualización de CMF para todas las regiones del mundo, de acuerdo con los requisitos y normativas de cada territorio. La operación de CMF implica flexibilidad y requiere a alguien capaz de pensar de manera innovadora.

Principales responsabilidades:

• Procesar todo el volumen entrante de solicitudes de CMF, según las asignaciones internas, lo cual implica flexibilidad para moverse entre los buzones de todas las regiones.
• Colaborar con otros miembros del equipo CMF para asegurar que los casos se completen dentro del SLA (acuerdo de nivel de servicio).
• Asegurar que las configuraciones se realicen con precisión, considerando el impacto que estas puedan tener a nivel corporativo, geográfico y del cliente.
• Mantener actualizados los procedimientos escritos de CMF.
• Colaborar con el Team Leader y el Supervisor de CMF para resolver cualquier escalación que surja y requiera acciones urgentes.
• Realizar auditorías periódicas de los casos procesados en colaboración con los demás miembros del equipo.
• Comunicarse y brindar soporte a otros miembros del equipo y a otras áreas de UPS con el fin de asegurar que las actualizaciones de CMF se ejecuten correctamente y a tiempo.

Conocimientos técnicos:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Dominio de Microsoft Office: Word, PowerPoint y Excel
• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
• 70% nivel de Excel

Cualificaciones requeridas:

• Experiencia requerida: Técnicos, tecnólogos o profesionales de carreras contables, financieras o afines. (Preferido).
• Horario de trabajo: Lunes a jueves de 7:15 am a 4:15 pm de Lunes a Jueves y el viernes de 7:45am a 4:15 pm.
• Nivel de inglés requerido: 80%.
• Grado de la posición: A14
• Modalidad de trabajo: Hibrida.
• Cantidad de vacantes a cubrir: 1

Tipo de colaborador:

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.