Especialista en Servicio al Cliente por Chat

Atlantic Quantum Innovations; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 13,392,000 - 24,552,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Pago quincenal

Contrato directo

Job summary

Atlantic Quantum Innovations busca un profesional para gestionar y analizar requerimientos de clientes a través de canales digitales, garantizando respuestas oportunas y una experiencia positiva.

Se busca persona detallista, analítica y con buena comunicación escrita, orientada al cliente, capaz de trabajar en equipo y adaptarse a cambios. Se ofrece contrato directo y excelente clima laboral.

Qualifications

• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO valorada.
• Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.

Responsibilities

• Gestionar, analizar y dar respuesta efectiva a requerimientos de clientes a través de canales digitales.
• Garantizar procesos ágiles, información clara y experiencia positiva para el cliente.
• Apoyar a la operación para resolver incidencias y mantener calidad en el servicio.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación escrita clara

Escucha activa

Empatía

Resolución de problemas

Organización y atención al detalle

Trabajo en equipo

Adaptabilidad al cambio

Gestión del tiempo

Education

Técnico/Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas

Tools

Plataformas de gestión

Job description

Atlantic Quantum Innovations busca un profesional para gestionar y analizar requerimientos de clientes a través de canales digitales, garantizando respuestas oportunas y una experiencia positiva.

Se busca persona detallista, analítica y con buena comunicación escrita, orientada al cliente, capaz de trabajar en equipo y adaptarse a cambios. Se ofrece contrato directo y excelente clima laboral.