Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe - Inglés B2+

Teleperformance Colombia; Bogotá; On-site; COP 26,161,000 - 31,335,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Contrato a término indefinido

Capacitación paga

Descuentos y beneficios para empleados

Experiencia global en multinacional

Job summary

Teleperformance Colombia busca representante de Servicio al Cliente Bilingüe para Bogotá. Atenderás clientes, ofrecerás soluciones y mantendrás conocimiento constante de servicios y promociones, con enfoque en llamadas.

Requisitos: inglés B2+, bachiller, disponibilidad para 42 horas semanales en el horario estructurado 9:00-19:00 y TRN L-V 8-18. Contrato indefinido y capacitación paga.

Qualifications

• Se solicita experiencia mínima de 6 meses en temas relacionados a desarrollo de software, sistemas, tech o estudios/profesionales en tecnología.
• Habilidades de comunicación y manejo básico de herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Atender consultas entrantes y salientes de los clientes.
• Ofrecer excelente servicio mediante escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de los clientes y tratarla con cuidado.
• Resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y promociones de nuestros clientes.
• Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Skills

Ingles B2+

Buena comunicación

Manejo básico de herramientas ofimatic

Education

Diploma de Bachiller

Job description

Teleperformance Colombia busca representante de Servicio al Cliente Bilingüe para Bogotá. Atenderás clientes, ofrecerás soluciones y mantendrás conocimiento constante de servicios y promociones, con enfoque en llamadas.

Requisitos: inglés B2+, bachiller, disponibilidad para 42 horas semanales en el horario estructurado 9:00-19:00 y TRN L-V 8-18. Contrato indefinido y capacitación paga.