Asesor/a Bilingüe de Servicio al Cliente | Inglés Avanzado

Teleperformance Colombia; Bogotá; On-site; COP 23,510,000 - 28,161,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato a término indefinido

Capacitación paga desde el primer día

Plan de carrera

Fondo de empleados

Bonificaciones

Job summary

Teleperformance Colombia busca asesores bilingües para servicio al cliente en Bogotá. Serás responsable de atender a usuarios, resolver consultas y mantener conocimiento actualizado sobre los servicios del cliente.

Se requiere bachillerato y nivel de inglés avanzado (B2). Se valora una actitud proactiva, empática y respetuosa. El contrato es indefinido y hay capacitación desde el primer día, con jornada de lunes a sábado.

Qualifications

• Bachiller académico en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Nivel de Inglés Avanzado B2.
• Ser proactivo, responsable, empático y respetuoso.
• No se requiere experiencia laboral.

Responsibilities

• Gestionarás y responderás consultas de clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de clientes y la tratarás con cuidado.
• Resolverás situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás conocimiento práctico de productos, servicios y promociones.
• Documentarás y actualizarás registros en los sistemas requeridos.

Skills

Inglés B2

Education

Bachiller académico

Job description

Teleperformance Colombia busca asesores bilingües para servicio al cliente en Bogotá. Serás responsable de atender a usuarios, resolver consultas y mantener conocimiento actualizado sobre los servicios del cliente.

Se requiere bachillerato y nivel de inglés avanzado (B2). Se valora una actitud proactiva, empática y respetuosa. El contrato es indefinido y hay capacitación desde el primer día, con jornada de lunes a sábado.