Asesor/a Bilingüe de Servicio al Cliente (Inglés B2)

Teleperformance Colombia; Bogotá; On-site; COP 23,510,000 - 28,161,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Bonificaciones

Capacitación paga desde el primer día

Contrato a término indefinido

Programas de desarrollo corporativo y

Fondo de empleados

Job summary

Teleperformance Colombia busca un representante de servicio al cliente bilingüe para una gran aerolínea. El rol implica atender consultas, brindar soluciones y mantener conocimiento actualizado de los servicios del cliente desde un entorno presencial en Bogotá.

Se valora un nivel de inglés B2, proactividad y empatía. Se ofrece capacitación desde el día uno, contrato a término indefinido y crecimiento profesional dentro de la empresa.

Qualifications

• El candidato debe ser bachiller o equivalente.
• Nivel de inglés B2 avanzado.
• Persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes entrantes y salientes.
• Ofrecer un servicio excelente mediante escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de clientes y tratarla con cuidado.
• Resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener conocimiento práctico de productos, servicios y promociones.
• Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Skills

Inglés Avanzado (B2)

Proactividad

Responsabilidad

Empatía

Education

Bachiller o superior

Job description

Teleperformance Colombia busca un representante de servicio al cliente bilingüe para una gran aerolínea. El rol implica atender consultas, brindar soluciones y mantener conocimiento actualizado de los servicios del cliente desde un entorno presencial en Bogotá.

Se valora un nivel de inglés B2, proactividad y empatía. Se ofrece capacitación desde el día uno, contrato a término indefinido y crecimiento profesional dentro de la empresa.