Especialista en Experiencia del Cliente (CX) - Híbrido

Immpetus Soluciones S.A.S; Bogotá; Híbrido; COP 100.440.000 - 133.920.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Capacitación continua

Excelente ambiente laboral

Estabilidad en el proceso de formación

Descripción de la vacante

Immpetus Soluciones S.A.S busca un Agente de Customer Experience en Bogotá. La persona seleccionada brindará un servicio excepcional, gestionando consultas y asesorando en procesos de logística internacional.

Requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de organización y excelentes capacidades de comunicación. Se ofrece un contrato a tiempo completo y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en Servicio al Cliente o Customer Experience.
• Deseable experiencia en logística internacional o comercio exterior.
• Excelente comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes.
• Brindar asesoría clara y oportuna.
• Realizar seguimiento a casos hasta su resolución.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Solución de problemas

Organización

Educación

Técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Comercio Internacional o carreras afines

Herramientas

Microsoft Office

Google Workspace

Descripción del empleo

Immpetus Soluciones S.A.S busca un Agente de Customer Experience en Bogotá. La persona seleccionada brindará un servicio excepcional, gestionando consultas y asesorando en procesos de logística internacional.

Requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de organización y excelentes capacidades de comunicación. Se ofrece un contrato a tiempo completo y oportunidades de crecimiento profesional.