Representante de Atención al Cliente — Impacta y Crece

Emapta Global; Bogotá; Presencial; COP 64.096.182 - 85.461.576; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Semana laboral de 5 días

Fines de semana libres

20 días de vacaciones

Medicina prepagada

Oportunidades de crecimiento profesional

Ambiente diverso y de apoyo

Capacitación ilimitada

Descripción de la vacante

Una empresa de experiencia del cliente está buscando un Representante de Atención al Cliente en Bogotá. Este rol implica apoyar a los usuarios por chat, resolver dudas y asegurar una experiencia de compra impecable. Los candidatos ideales deben tener habilidades de comunicación excepcionales y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. Ofrecen un horario rotativo, 20 días de vacaciones y capacitación continua, además de un ambiente de trabajo diverso y solidario.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo eficazmente.
• Experiencia en BPO o retail es deseable.

Responsabilidades

• Apoyar a los usuarios por chat en vivo.
• Resolver inquietudes de los clientes con empatía.
• Garantizar una experiencia de compra fluida.
• Gestionar y resolver quejas con profesionalismo.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Habilidades interpersonales

Habilidades para resolver problemas

Atención al detalle

Dominio en navegación por computador

Digitación

Descripción del empleo

Una empresa de experiencia del cliente está buscando un Representante de Atención al Cliente en Bogotá. Este rol implica apoyar a los usuarios por chat, resolver dudas y asegurar una experiencia de compra impecable. Los candidatos ideales deben tener habilidades de comunicación excepcionales y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. Ofrecen un horario rotativo, 20 días de vacaciones y capacitación continua, además de un ambiente de trabajo diverso y solidario.