Especialista en Cobranza y Atención al Cliente

Agaval S.A.; Medellín; On-site; COP 13,392,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

SMLV prestaciones

Descuentos AGAVAL

Crédito empleado

Día AGAVAL

Fondo de empleados

Descuentos marcas aliadas

Job summary

AGAVAL S.A. en Medellín busca un Asesor de cobranza para gestionar la cartera en mora prejurídica y castigada, mediante gestión telefónica diaria y negociación asertiva con los clientes, brindando adecuadamente el estado de su crédito.

El objetivo es generar acuerdos según las políticas de la compañía y contribuir a los indicadores de recuperación, asegurando una experiencia memorable para el cliente y fortaleciendo la relación comercial.

Qualifications

• Estudios: bachiller.
• 1 año de experiencia en cobranza.
• Manejo de clientes y servicio al cliente.
• Habilidades de negociación y manejo básico de Office.

Responsibilities

• Gestionar la cobranza de cartera en mora prejurídica y castigada.
• Realizar gestión telefónica diaria para negociar pagos y explicar el estado de crédito.
• Generar acuerdos según las políticas y procedimientos de cobranza de la compañía.
• Contribuir a los indicadores de recuperación y ofrecer una experiencia positiva al cliente.

Skills

Gestión telefónica

Negociación

Atención al cliente

Office básico

Tolerancia a la presión

Education

Bachiller

Job description

AGAVAL S.A. en Medellín busca un Asesor de cobranza para gestionar la cartera en mora prejurídica y castigada, mediante gestión telefónica diaria y negociación asertiva con los clientes, brindando adecuadamente el estado de su crédito.

El objetivo es generar acuerdos según las políticas de la compañía y contribuir a los indicadores de recuperación, asegurando una experiencia memorable para el cliente y fortaleciendo la relación comercial.