Asesor/a de Cobranza - Call Center (Presencial, Medellín)

COMFAMA; Medellín; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

auxilio de transporte

bonificaciones por cobro efectivo de 5

Job summary

COMFAMA en Medellín busca un asesor de cobranzas para gestionar la cartera vencida mediante llamadas y seguimiento, asegurando la atención al cliente y el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera.

Se requiere Bachiller académico, experiencia en call center o cobranza, manejo básico de Excel y excelentes habilidades de comunicación y negociación. Modalidad presencial en Medellín y contrato por obra o labor.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o cobranza.
• Conocimiento básico de Excel y análisis de bases de datos.
• Habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.

Responsibilities

• Realizar llamadas para gestionar el cobro de cartera vencida.
• Contactar a los clientes para informar sobre sus obligaciones y gestionar pagos.
• Hacer seguimiento a los compromisos de pago.
• Registrar y actualizar gestiones en bases de datos y sistemas.
• Cumplir objetivos e indicadores de recuperación de cartera.
• Garantizar confidencialidad y manejo adecuado de la información.

Skills

Comunicación

Negociación

Orientación al servicio

Confidencialidad

Education

Bachiller académico graduado

Tools

Excel intermedio

Análisis de bases de datos

Programación básica

Job description

COMFAMA en Medellín busca un asesor de cobranzas para gestionar la cartera vencida mediante llamadas y seguimiento, asegurando la atención al cliente y el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera.

Se requiere Bachiller académico, experiencia en call center o cobranza, manejo básico de Excel y excelentes habilidades de comunicación y negociación. Modalidad presencial en Medellín y contrato por obra o labor.