Gestor de Cobranza Castigada | Recuperación y Negociación

COMFAMA; Medellín; On-site; COP 20,088,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

COMFAMA en Medellín busca Gestores de Cobranza con al menos 1 año de experiencia en gestión y cobro de cartera, especialmente cartera castigada. Requiere formación en Bachiller o Técnico en Administración/Servicio al Cliente y habilidades de negociación.

La posición es presencial, con horario de oficina y enfoque en alcanzar presupuestos y metas de recaudo. Se valorará capacidad de diseño de estrategias y seguimiento de KPI de cobranza.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en gestión y cobro de cartera, especialmente cartera castigada.
• Conocimientos en procesos de cobro y recuperación de cartera.
• Manejo de objeciones y habilidades de negociación.
• Capacidad para establecer estrategias de negociación según políticas.
• Manejo y seguimiento de KPI de cobranza.
• Cumplimiento de presupuestos y metas de recaudo.

Responsibilities

• Participar en la planificación de la gestión de cobranza y establecer metas cuantificables.
• Diseñar y aplicar estrategias de negociación conforme a políticas de la empresa.
• Administrar y monitorear la cartera por cobrar e identificar obligaciones vencidas.
• Realizar contacto y negociación con los clientes para acuerdos de pago.
• Registrar y actualizar información de cobranza en el sistema.
• Analizar la cartera para evaluar el presupuesto de recaudo.
• Identificar tendencias y oportunidades de mejora en la cobranza.
• Medir KPI y seguimiento de recuperación y morosidad.
• Cumplir metas de recaudación.

Skills

Gestión de cobranza

Negociación

Análisis de cartera

Seguimiento de pagos

Education

Bachiller o Técnico en Administración/Servicio al Cliente

Job description

COMFAMA en Medellín busca Gestores de Cobranza con al menos 1 año de experiencia en gestión y cobro de cartera, especialmente cartera castigada. Requiere formación en Bachiller o Técnico en Administración/Servicio al Cliente y habilidades de negociación.

La posición es presencial, con horario de oficina y enfoque en alcanzar presupuestos y metas de recaudo. Se valorará capacidad de diseño de estrategias y seguimiento de KPI de cobranza.