Especialista de IT: Soporte, Infraestructura y Seguridad

International Rescue Committee

Miranda

Vor Ort

COP 58.256.000 - 103.567.000

Vollzeit

14 Tage+

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Maßgeschneiderter Lebenslauf und Anschreiben – versandbereit.

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Zusammenfassung

El International Rescue Committee busca un Asistente de TI para brindar soporte técnico a usuarios, resolver incidencias de hardware y software, gestionar cuentas y ayudar en la configuración de equipos. El rol se desempeñará en la sede regional y zonas de campo, con interacción entre oficina y terreno.

Se valorará experiencia en Active Directory, Microsoft 365 y redes básicas. Se requiere orientación al servicio, capacidad de aprendizaje y proactividad para apoyar diversas áreas de la

Qualifikationen

Formación en áreas de TI y experiencia en soporte técnico.
Conocimientos de Windows y Microsoft 365 para gestión de usuarios y correo.
Conocimientos básicos de redes, hardware e impresión.

Aufgaben

Proporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios.
Atender incidencias de hardware, software, correo, impresoras y redes.
Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
Brindar asistencia presencial y remota a usuarios de oficinas y terreno.
Apoyar en configuración de cuentas y accesos a sistemas corporativos.
Colaborar en mantenimiento de equipos y monitorización de la red.
Contribuir a buenas prácticas de seguridad y continuidad operativa.

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Redes básicas

Instalación de hardware

Impresoras y periféricos

Active Directory

Help Desk

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización y atención al detalle

Resolución de problemas

Capacidad de aprendizaje continuo

Proactividad

Ausbildung

Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas/Informática/Computación

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