Eaab Empresa De Acueducto / Asesor De Servicios / 12059

Eaab - Empresa De Acueducto Y Alcantarillado De Bogotá; Girardot; On-site; COP 19,885,000 - 23,818,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan carrera

Programas de crecimiento personal yesp

Descuentos con aliados

Afiliación a fondo de empleados

Job summary

INGEPSY, el primer Contact Center y BPO de Colombia, busca un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – ACUEDUCTO para el área de Bogota. Brindarás atención, soporte y asesoría a los usuarios del servicio, garantizando una experiencia de calidad y cumplimiento de los protocolos.

Requisitos: Bachiller certificado; mínimo 18 meses de experiencia en call center o servicio al cliente presencial; excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; disponibilidad para trabajo presencial; manejo básico de

Qualifications

• Bachiller académico certificado.
• Experiencia mínima 18 meses en servicio al cliente en call center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Disponibilidad para trabajo presencial.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Brindar atención, soporte y asesoría a los usuarios del servicio de acueducto.
• Garantizar una experiencia de calidad y cumplimiento de protocolos.

Skills

Habilidades de servicio

Comunicación

Atención al cliente

Trabajo en call center

Education

Bachiller certificado

Tools

Herramientas ofimáticas

Job description

• Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

  * Misión del cargo : Prestar servicio al cliente al acueducto de Bogota. * Funciones del cargo : OUTSOURCING SERVICIOS INFORMÁTICOS S.A. Importante compañía especializada en soluciones y servicios informáticos se encuentra en búsqueda de : ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – ACUEDUCTO Buscamos personas con alta orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y experiencia sólida en atención al cliente en entornos de call center. Tu misión será brindar atención, soporte y asesoría a los usuarios del servicio de acueducto, garantizando una experiencia de calidad y cumplimiento de los protocolos establecidos.

  REQUISITOS (OBLIGATORIOS) : Bachiller académico certificado. Experiencia mínima de 1 año y medio (18 meses) en Servicio al Cliente en call center, certificada y CONTINUA. No se tendrá en cuenta experiencia con alta rotación o periodos cortos en diferentes empresas. La experiencia debe ser estable, consecutiva y comprobable. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente. Manejo básico de herramientas ofimáticas. Disponibilidad para trabajo presencial.

  OFERTA LABORAL : Salario : $1.958.019 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Variable : $132.656 mensual Pagos : Mensuales (día 2 de cada mes) por banco Davivienda (Si cuentas con otro banco, el pago puede reflejarse 2 a 3 días hábiles después). Tipo de contrato : Término fijo a 3 meses, renovable según desempeño Lugar de trabajo : Optimus (modalidad presencial) Horario : Turnos rotativos 24 / 7 (42 horas semanales) Beneficio adicional : Ruta para turnos nocturnos (salidas después de las 8 : 00 p.m. y turnos de madrugada), con recogida tipo servicio puerta a puerta.

  IMPORTANTE : Este cargo requiere experiencia específica en Servicio al Cliente en call center, no aplica experiencia en ventas, cobranza u otras áreas diferentes. Si cumples con el perfil y buscas estabilidad laboral en una compañía sólida.

  * Requisitos :

  • -· Bachiller, técnico o tecnólogo
  • -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
  • -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
  • -· Disponibilidad turnos 7*24

  * Condiciones offer : * Beneficios :

  • -Plan carrera
  • -Programas de crecimiento personal y espiritual
  • -Descuentos con diferentes aliados
  • -Afiliación a fondo de empleados

  * Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.