EAAB EMPRESA DE ACUEDUCTO / ASESOR DE SERVICIOS / 12059

Outsourcing; Bogotá; On-site; COP 23,332,000 - 24,664,000; Full time

Job summary

OUTSOURCING SERVICIOS INFORMÁTICOS S.A. busca un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE para el acueducto de Bogotá. Se requiere experiencia en call center, orientaci&oa cute;n al servicio y habilidades de comunicación en español.

La posición es presencial en OPTIMUS con turnos rotativos 24/7 y beneficio de ruta para turnos nocturnos. Se ofrece salario base notable más auxilio de transporte y prestaciones de ley, con pago mensual.

Qualifications

• Bachiller certificado.
• Experiencia mínima de 18 meses en servicio al cliente en call center, de forma continua.
• Buena expresión verbal y escrita.

Responsibilities

• Atender y asesorar a los usuarios del servicio del acueducto.
• Garantizar una experiencia de calidad cumpliendo protocolos.
• Gestionar múltiples solicitudes con eficiencia.

Skills

Comunicación eficaz

Multitarea

Atención al cliente

Education

Bachiller certificado

Tools

Ofimática básica

Job description

Misión:

Prestar servicio al cliente al acueducto de Bogota.

Descripción:

OUTSOURCING SERVICIOS INFORMÁTICOS S.A. Importante compañía especializada en soluciones y servicios informáticos se encuentra en búsqueda de: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – ACUEDUCTO Buscamos personas con alta orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y experiencia sólida en atención al cliente en entornos de call center. Tu misión será brindar atención, soporte y asesoría a los usuarios del servicio de acueducto, garantizando una experiencia de calidad y cumplimiento de los protocolos establecidos.

REQUISITOS (OBLIGATORIOS):

• Bachiller académico certificado.
• Experiencia mínima de 1 año y medio (18 meses) en Servicio al Cliente en call center, certificada y CONTINUA.
• No se tendrá en cuenta experiencia con alta rotación o periodos cortos en diferentes empresas. La experiencia debe ser estable, consecutiva y comprobable.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajo presencial.

OFERTA LABORAL:

• Salario: $1.958.019 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
• Variable: $132.656 mensual
• Pagos: Mensuales (día 2 de cada mes) por banco Davivienda (Si cuentas con otro banco, el pago puede reflejarse 2 a 3 días hábiles después).
• Tipo de contrato: Término fijo a 3 meses, renovable según desempeño
• Lugar de trabajo: Optimus (modalidad presencial)
• Horario: Turnos rotativos 24/7 (42 horas semanales)
• Beneficio adicional: Ruta para turnos nocturnos (salidas después de las 8:00 p.m. y turnos de madrugada), con recogida tipo servicio puerta a puerta.

IMPORTANTE: Este cargo requiere experiencia específica en Servicio al Cliente en call center, no aplica experiencia en ventas, cobranza u otras áreas diferentes.