DIRECTOR SERVICIOS (OPERACIONES)

PERFILES EJECUTIVOS; Bogotá; Vor Ort; COP 40.000.000 - 80.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PERFILES EJECUTIVOS busca un profesional con experiencia en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines para liderar la evolución del portafolio de servicios tecnológicos en la sede de Bogotá. Se valoran posgrados en gestión tecnológica, transformación digital o administración de negocios.

El candidato ideal debe tener al menos 12 años en servicios tecnológicos, con 5 años liderando operaciones y gestión de equipos de múltiples especialidades, con disponibilidad para viajar.

Qualifikationen

• Experiencia relevante en servicios tecnológicos.
• Formación o posgrado valorado en gestión tecnológica, transformación digital, administración o dirección de negocios.
• Conocimiento en Cloud, IA y gestión de servicios con aplicación práctica.

Aufgaben

• Definir la ruta de evolución del portafolio, priorizando necesidades de los clientes y el rentabilidad.
• Implantar nuevas soluciones en servicios y cuentas actuales.
• Convertir soluciones validadas en servicios replicables, definiendo procesos, herramientas y costos.
• Integrar Infraestructura, Cloud, Ingeniería de Software, Data e IA y DevOps para soluciones completas.
• Incorporar IA y automatización para mejorar productividad y costos.
• Asegurar continuidad, calidad y cumplimiento durante la transformación.
• Gestionar presupuesto, capacidad y márgenes de operación.
• Trabajar con Comercial para identificar oportunidades y viabilidad de entrega.
• Desarrollar líderes y equipos para prestar nuevos servicios.
• Establecer indicadores que conecten transformación y crecimiento rentable.

Kenntnisse

Cloud

IA

Gestión de servicios

Metodologías ágiles

Jobbeschreibung

Se requiere profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica o áreas afines. Deseable posgrado en gestión tecnológica, transformación digital, administración o dirección de negocios. Se valorará formación en Cloud, IA, gestión de servicios y metodologías ágiles, respaldada por aplicación práctica. Con experiencia de 12 años o más en servicios tecnológicos, con al menos 5 años liderando operaciones, entrega de servicios o transformación tecnológica y en empresas de servicios TI con múltiples clientes y equipos técnicos de diferentes especialidades.

Funciones:

• Definir la ruta de evolución del portafolio, priorizando necesidades de los clientes, potencial de mercado, viabilidad técnica y rentabilidad.
• Implementar nuevas soluciones en servicios y cuentas actuales.
• Convertir las soluciones validadas en servicios replicables, definiendo procesos, herramientas, capacidades, costos y niveles de servicio.
• Integrar las capacidades de Infraestructura, Cloud, Ingeniería de Software, Data e IA y DevOps para ofrecer soluciones completas.
• Incorporar IA y automatización en la prestación de servicios, generando mejoras medibles en productividad, calidad, tiempos y costos.
• Asegurar continuidad, calidad, cumplimiento de compromisos y gestión de riesgos durante la transformación.
• Gestionar presupuesto, capacidad, utilización del talento, costos y márgenes de la operación.
• Trabajar con Comercial para identificar oportunidades de expansión, construir propuestas y asegurar la viabilidad de los compromisos de entrega.
• Desarrollar a los líderes y equipos, fortaleciendo las capacidades necesarias para prestar los nuevos servicios.
• Establecer indicadores y mecanismos de seguimiento que conecten transformación, resultados operativos y crecimiento rentable.

Disponibilidad de viaje. sede de trabajo: BOGOTA