Agente de servicios (Exp ventas)

Bilingue Law; Sur; On-site; COP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Bilingue Law busca un Agente de Servicios para atender a nuestros clientes desde nuestras oficinas en Cali, Colombia. Es un puesto de tiempo completo y presencial, orientado a ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional.

El candidato ideal tendrá experiencia en BPO y habilidades solidas de comunicación, además de capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con claridad y eficiencia.

Qualifications

• Experiencia previa en atención y soporte al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes.
• Gestionar solicitudes de clientes.
• Garantizar la satisfacción del cliente y apoyar diferentes procesos según el rol asignado.

Skills

Customer support

Customer satisfaction

Verbal communication

Written communication

Teamwork

Problem solving

Job description

Como Agente de Servicios en Bilingue Law, serás la primera línea de contacto de nuestros clientes, ofreciendo apoyo y asegurando una experiencia de servicio al cliente excepcional. Tus responsabilidades incluirán responder consultas de clientes, gestionar solicitudes, garantizar la satisfacción del cliente y apoyar diferentes procesos dependiendo del rol en el que seas vinculado. Este es un puesto de tiempo completo y se desarrollará de manera presencial en nuestras oficinas en Cali.

• Experiencia en el sector de BPO
• Habilidades en soporte al cliente, atención y satisfacción al cliente para brindar una experiencia positiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, asegurando claridad y efectividad en las interacciones con clientes.
• Aptitud para trabajar en equipo, enfoque al detalle y capacidad para resolver problemas eficientemente son altamente deseables.