CSR Bilingüe con Inglés C1 — Presencial en Cali

SOLVO S.A.S; Caldas; On-site; COP 27,900,000 - 46,872,000; Full time

Job summary

SOLVO S.A.S. en Cali busca un/a Representante de Servicio al Cliente (CSR) con inglés C1 para trabajar de forma presencial. Horario: Lunes a Viernes, 42 horas semanales.

Las responsabilidades incluyen atender llamadas entrantes y salientes, gestionar correos y tickets, resolver consultas y brindar soporte, y mantener actualizada la información en los sistemas internos, cumpliendo con indicadores de calidad.

Qualifications

• Inglés avanzado C1 obligatorio.
• Mínimo 1.5 años de experiencia en Customer Service manejando llamadas y correos electrónicos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas.
• Capacidad de organización y resolución de problemas.
• Estabilidad laboral.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Cali.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y salientes.
• Gestionar correos electrónicos y tickets de servicio.
• Resolver consultas y brindar soporte a clientes.
• Realizar seguimiento a solicitudes y casos pendientes.
• Mantener información actualizada en los sistemas internos.
• Cumplir con indicadores de calidad y servicio.

Skills

Inglés C1

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Organización

Resolución de problemas

Job description

SOLVO S.A.S. en Cali busca un/a Representante de Servicio al Cliente (CSR) con inglés C1 para trabajar de forma presencial. Horario: Lunes a Viernes, 42 horas semanales.

Las responsabilidades incluyen atender llamadas entrantes y salientes, gestionar correos y tickets, resolver consultas y brindar soporte, y mantener actualizada la información en los sistemas internos, cumpliendo con indicadores de calidad.