Coordinador de Mesa de Ayuda ITIL — Presencial Bogotá

CONFIDENTIAL

Sabana Centro

On-site

COP 50,778,000 - 60,822,000

Full time

2 days ago

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Job summary

CONFIDENTIAL busca un Coordinador de mesa de ayuda y soporte en sitio para su equipo. El candidato coordinará la mesa de ayuda, gestionará incidentes y asegurará cumplimiento de servicios, en modalidad presencial en Sabana Centro. Se requiere experiencia de al menos 2 años y certificación ITIL Fundamentos V4 o superior.

Se valorará capacidad de trabajar en equipo, organización y comunicación efectiva para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción interna de usuarios.

Qualifications

Título en ingeniería de sistemas o afines.
Experiencia mínima de 2 años coordinando mesas de ayuda y soporte en sitio.
Certificación ITIL Fundamentos V4 o superior.

Responsibilities

Coordinar la mesa de ayuda y el soporte en sitio.
Asegurar tiempos de respuesta y gestiones de incidentes en Sabana Centro (Bogotá).

Skills

Mesa de ayuda

Coordinación

Education

ITIL Fundamentos V4 o superior

Job description

Se valorará capacidad de trabajar en equipo, organización y comunicación efectiva para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción interna de usuarios.

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