Coordinador Mesa de Ayuda

Computrabajo; Bogotá; On-site; COP 62,496,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Presencial

Horario laboral

Job summary

Computrabajo busca un Coordinador de Mesa de Ayuda para su equipo en Bogotá. El cargo exige título profesional en ingeniería relacionada, tarjeta profesional vigente e ITIL Foundation V4 o superior. Se requieren 5 años de experiencia en coordinación de mesas de ayuda y liderazgo de equipos de soporte.

La posición es 100% presencial, con salario total de 7.000.000 COP mensuales y horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, con disponibilidad cada 15 días.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Tarjeta Profesional vigente.
• Certificación ITIL Foundation V4 o superior.
• Especialización o Maestría en Gestión de Proyectos o Gestión de Servicios TI.
• Mínimo cinco (5) años de experiencia profesional, contabilizados desde la expedición de la Tarjeta Profesional.
• Mínimo cinco (5) años de experiencia coordinando Mesas de Ayuda, liderando equipos de soporte.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de incidencias

Comunicación efectiva

Education

Título profesional en Ingeniería de Sistemas/Telemática/ Electrónica/ Telecomunicaciones

Certificación ITIL Foundation V4 o superior

Especialización o Maestría en Gestión de Proyectos o Gestión de Servicios TI

Job description

Coordinador Mesa de Ayuda – Bogotá

Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Coordinador Mesa de Ayuda.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Telemática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
• Contar con Tarjeta Profesional vigente.
• Certificación vigente ITIL Foundation V4 o superior.
• Especialización o Maestría en Gestión de Proyectos o Gestión de Servicios TI.
• Mínimo cinco (5) años de experiencia profesional, contabilizados a partir de la expedición de la Tarjeta Profesional.
• Mínimo cinco (5) años de experiencia específica coordinando Mesas de Ayuda, liderando equipos de soporte

Condiciones laborales:

• Salario:
  Básico: $5.600.000 + Extralegal: $1.400.000
  Total ingresos: $7.000.000
• Horarios: Lunes a viernes 8am a 5pm. Disponibilidad cada 15 días
• 100% presencial