Coordinador de Logística y Servicio al Cliente Bilingüe

SOLVO S.A.S; Sur; Presencial; COP 36 000 000 - 54 000 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Presencial

Horario 8:00–17:00

Resumo da oferta

SOLVO S.A.S. busca un Inventory Support & Customer Service Coordinator para fortalecer la atención al cliente y la gestión de inventarios. El rol implica manejar RMAs, coordinar devoluciones y asegurar la resolución eficiente de casos, manteniendo comunicación constante con clientes y equipos internos.

Se requieren 1–2 años de experiencia, inglés C1 y habilidades analíticas. El puesto es presencial en Colombia y se espera un alto enfoque en la precisión de datos y la mejora continua de procesos.

Qualificações

• 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, operaciones o logística.
• Inglés avanzado (C1) tanto escrito como verbal.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimiento de ERP/WMS como NetSuite o Extensiv.

Responsabilidades

• Ser punto principal de contacto para consultas de servicio al cliente y RMAs.
• Gestionar reclamaciones, devoluciones y seguimiento de casos hasta su resolución.
• Apoyar gestión de inventarios, auditorías y conteos cíclicos.
• Mantener datos en ERP/WMS y documentar procesos operativos.
• Identificar mejoras en procesos de servicio al cliente e inventarios.

Conhecimentos

Atención al cliente

Gestión de inventarios

Análisis de datos

Excel

Sistemas ERP/WMS

NetSuite/Extensiv

Ferramentas

NetSuite

Extensiv

Descrição da oferta de emprego

SOLVO S.A.S. busca un Inventory Support & Customer Service Coordinator para fortalecer la atención al cliente y la gestión de inventarios. El rol implica manejar RMAs, coordinar devoluciones y asegurar la resolución eficiente de casos, manteniendo comunicación constante con clientes y equipos internos.

Se requieren 1–2 años de experiencia, inglés C1 y habilidades analíticas. El puesto es presencial en Colombia y se espera un alto enfoque en la precisión de datos y la mejora continua de procesos.