Coordinador/a de Operaciones y Atención al Cliente

ALBA HOLDING; Medellín; Presencial; COP 18.023.400 - 24.384.600; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Comisiones

Descripción de la vacante

ALBA HOLDING busca un Monitor(a) para brindar atención al cliente, gestionar turnos y acompañar al equipo en Medellín. Se valorará proactividad y excelentes habilidades de comunicación.

La posición es de jornada completa, con salario competitivo, auxilio de transporte y prestaciones de ley. Se ofrece experiencia en una empresa en crecimiento y un ambiente de trabajo dinámico.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en funciones administrativas o de servicio al cliente.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidades de organización y planificación.
• Proactividad y orientación al servicio.
• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para turnos rotativos de 8 horas.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente personalizada y eficiente.
• Organizar y hacer seguimiento a la programación de horarios del personal.
• Monitorear el desempeño y el cumplimiento de objetivos.
• Brindar apoyo y orientación a los colaboradores.
• Elaborar informes, reportes y presentaciones con Word, Excel y PowerPoint.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Manejo de Office

Proactividad

Herramientas

Word

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

🌟 ¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un ambiente dinámico?

¡Esta es tu oportunidad! 🙌

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Monitor(a) . Buscamos una persona comprometida, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para desempeñar un rol clave dentro de nuestro equipo.

🎯 ¿Qué harás en este cargo?

🤝 Atención al cliente: Brindar una atención personalizada y eficiente, resolviendo dudas y solicitudes con amabilidad.

📅 Gestión de turnos: Organizar y realizar seguimiento a la programación de horarios del personal, garantizando una adecuada cobertura.

👀 Monitoreo del personal: Hacer seguimiento al desempeño y al cumplimiento de objetivos.

🫂 Acompañamiento al equipo: Brindar apoyo y orientación a los colaboradores en sus actividades diarias, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.

💻 Manejo de herramientas ofimáticas: Elaborar informes, reportes y presentaciones utilizando Word, Excel y PowerPoint.

📌 Requisitos

✅ Experiencia mínima de 6 meses en funciones administrativas o de servicio al cliente.

✅ Excelente comunicación verbal y escrita.

✅ Habilidades de organización y planificación.

✅ Proactividad y orientación al servicio.

✅ Manejo intermedio de herramientas ofimáticas.

✅ Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de 8 horas:

• 🌅 6:00 a.m. – 2:00 p.m.
• 🌇 2:00 p.m. – 10:00 p.m.
• 🌙 10:00 p.m. – 6:00 a.m.
  
  

(Rotación aproximada cada 3 meses).

🎁 Te ofrecemos

📄 Contrato a término indefinido.

💰 Salario: $1.900.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones.

📈 Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa en crecimiento.

🌈 Excelente ambiente laboral.

📩 ¿Cumples con el perfil?

¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo! 🚀

✨ ¡Queremos conocerte! 🙋♀️🙋♂️