Coach de ventas

AP Latam

Bogotá

Hybrid

COP 44,640,000 - 72,540,000

Full time

6 hours ago

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Benefits offered by this job

Bonificación mensual por cumplimiento

Auxilio de conectividad

Beneficios corporativos

Hybrid work model

Job summary

AP LATAM, multinacional del sector académico, busca un Coach de Ventas para liderar el equipo de Student Operations. El rol exige experiencia dirigiendo equipos en Contact Center y capacidad para traducir métricas en acciones de mejora.

Se valorará experiencia en el sector educativo y habilidades en coaching, desarrollo de personas y estructuración de procesos para lograr ventas, productividad y calidad. Trabajo híbrido en Bogotá.

Qualifications

Mínimo 1 año liderando equipos comerciales en Contact Center.
Experiencia en ventas en sector educativo (excluyente).
Capacidad para identificar causas raíz y estructurar procesos de coaching.
Gestión del desempeño y seguimiento de asesores.

Responsibilities

Analizar indicadores y resultados para identificar brechas y causas raíz de desempeño.
Realizar sesiones de coaching y retroalimentación, con compromisos y planes de acción.
Hacer seguimiento al desempeño y evolución de cada asesor.
Identificar buenas prácticas comerciales y replicarlas en el equipo.
Acompañar al equipo en el cumplimiento de metas comerciales, calidad, productividad y servicio.
Gestionar situaciones de bajo desempeño mediante acompañamiento y seguimiento.
Monitorear llamadas e interacciones para identificar oportunidades de mejora.

Skills

Liderazgo

Coaching

Análisis de indicadores

Comunicación efectiva

Education

Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o comerciales

Job description

AP LATAM, multinacional del sector académico, se encuentra en la búsqueda de un/a Coach de Ventas (supervisor) para nuestro equipo de Student Operations.

Buscamos una persona con experiencia liderando equipos comerciales en Contact Center, pero que vaya más allá del seguimiento de indicadores: alguien con capacidad para identificar causas raíz, desarrollar personas, estructurar procesos de coaching y gestionar el desempeño de manera efectiva.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de acompañar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de ventas, productividad, calidad y servicio, convirtiendo los datos y resultados en acciones concretas de mejora.

Principales responsabilidades

Analizar indicadores y resultados para identificar brechas y causas raíz de desempeño.
Realizar sesiones de coaching y retroalimentación individual, estableciendo compromisos y planes de acción.
Hacer seguimiento al desempeño y evolución de cada asesor.
Identificar buenas prácticas comerciales y replicarlas dentro del equipo.
Acompañar al equipo en el cumplimiento de metas comerciales, calidad, productividad y servicio.
Gestionar situaciones de bajo desempeño mediante estrategias de acompañamiento y seguimiento.
Monitorear llamadas e interacciones para identificar oportunidades de mejora en el proceso comercial.

¿Qué buscamos?

Formación

Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, comerciales o afines.

Experiencia

Mínimo 1 año liderando equipos comerciales en Contact Center, en ventas, en cualquier sector educativo (excluyente).

Será Especialmente Valorada La Experiencia En

Manejo y análisis de indicadores comerciales.
Coaching y retroalimentación a equipos de ventas.
Identificación de causas raíz frente a resultados.
Elaboración y seguimiento de planes de acción.
Gestión de desempeño y desarrollo de asesores.
Monitoreo de llamadas y acompañamiento en piso.

Buscamos una persona

Orientada a resultados y al desarrollo de las personas, con capacidad analítica para identificar las causas detrás de los indicadores y convertirlas en acciones de mejora. Con habilidades de comunicación, liderazgo, feedback y generación de confianza en los equipos.

¿Qué ofrecemos?