Coach de ventas

AP LATAM HOLDINGS LLC; Bogotá; Híbrido; COP 78.120.000 - 106.020.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificación mensual por cumplimiento

Contrato a término indefinido

Trabajo híbrido: 80% casa, 20% oficina

Paquete de beneficios corporativos

Auxilio de conectividad

Descripción de la vacante

AP LATAM HOLDINGS LLC busca un Coach de Ventas (supervisor) para liderar y desarrollar al equipo de Student Operations en Bogotá. Se requiere capacidad para analizar indicadores, identificar causas raíz y traducir resultados en planes de acción concretos.

El rol implica sesiones de coaching, seguimiento del desempeño y replicar buenas prácticas para alcanzar metas de ventas, productividad y calidad. Se ofrece contrato indefinido, salario competitivo y modalidad híbrida 80% casa / 20% oficina.

Formación

• Formación: Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos comerciales en Contact Center, en ventas, en el sector educativo (excluyente).

Responsabilidades

• Analizar indicadores y resultados para identificar brechas y causas raíz de desempeño.
• Realizar sesiones de coaching y retroalimentación individual, estableciendo compromisos y planes de acción.
• Hacer seguimiento al desempeño y evolución de cada asesor.
• Identificar buenas prácticas comerciales y replicarlas dentro del equipo.
• Acompañar al equipo en el cumplimiento de metas comerciales, calidad, productividad y servicio.
• Gestionar situaciones de bajo desempeño mediante estrategias de acompañamiento y seguimiento.
• Monitorear llamadas e interacciones para identificar oportunidades de mejora en el proceso comercial.

Conocimientos

Liderazgo de equipos comerciales

Análisis de indicadores de ventas

Coaching y feedback

Gestión de desempeño

Comunicación y liderazgo

Educación

Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o comerciales

Descripción del empleo

AP LATAM, multinacional del sector académico, se encuentra en la búsqueda de un/a Coach de Ventas (supervisor) para nuestro equipo de Student Operations.

Buscamos una persona con experiencia liderando equipos comerciales en Contact Center, pero que vaya más allá del seguimiento de indicadores: alguien con capacidad para identificar causas raíz, desarrollar personas, estructurar procesos de coaching y gestionar el desempeño de manera efectiva.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de acompañar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de ventas, productividad, calidad y servicio, convirtiendo los datos y resultados en acciones concretas de mejora.

Principales responsabilidades

• Analizar indicadores y resultados para identificar brechas y causas raíz de desempeño.
• Realizar sesiones de coaching y retroalimentación individual, estableciendo compromisos y planes de acción.
• Hacer seguimiento al desempeño y evolución de cada asesor.
• Identificar buenas prácticas comerciales y replicarlas dentro del equipo.
• Acompañar al equipo en el cumplimiento de metas comerciales, calidad, productividad y servicio.
• Gestionar situaciones de bajo desempeño mediante estrategias de acompañamiento y seguimiento.
• Monitorear llamadas e interacciones para identificar oportunidades de mejora en el proceso comercial.

¿Qué buscamos?

Formación:

Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, comerciales o afines.

Experiencia:

Mínimo 1 año liderando equipos comerciales en Contact Center, en ventas, en cualquier sector educativo (excluyente)

Será especialmente valorada la experiencia en:

• Manejo y análisis de indicadores comerciales.
• Coaching y retroalimentación a equipos de ventas.
• Identificación de causas raíz frente a resultados.
• Elaboración y seguimiento de planes de acción.
• Gestión de desempeño y desarrollo de asesores.
• Monitoreo de llamadas y acompañamiento en piso.

Buscamos una persona

Orientada a resultados y al desarrollo de las personas, con capacidad analítica para identificar las causas detrás de los indicadores y convertirlas en acciones de mejora. Con habilidades de comunicación, liderazgo, feedback y generación de confianza en los equipos.

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo + bonificación mensual por cumplimiento.
• Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
• Trabajo híbrido: 80% desde casa y 20% en oficina.
• Paquete de beneficios corporativos.
• Auxilio de conectividad.
• Lugar de trabajo: Bogotá.