Coach de Calidad y Ventas Remotas

Comercibeef; Metropolitana; On-site; COP 84,000,000 - 110,000,000; Full time

Job summary

Cargill busca un Ejecutivo(a) de Calidad y Coaching para fortalecer la habilitación de televentas y servicio al cliente en Bucaramanga. El rol apoya al equipo con herramientas, procesos y tecnologías para aumentar la efectividad.

Participarás en capacitación, adopción de IA y mejora continua, trabajando con líderes para definir planes de acción y métricas, con presencia en acciones presenciales y remotas según necesidad.

Qualifications

• Experiencia en Ventas, Televentas o Call Center.
• Formación/experiencia en coaching o desarrollo de equipos es deseable.
• Conocimiento de herramientas de IA para calidad o coaching es deseable.

Responsibilities

• Ejecutar sesiones de coaching individual y grupal (presencial y remoto).
• Identificar tendencias, causas raíz y oportunidades de mejora.
• Colaborar con líderes para definir planes de acción y hacer seguimiento.
• Analizar el mercado, la industria y tendencias de consumidores para informar mejoras.
• Ayudar al equipo de ventas/servicio a diseñar programas de entrenamiento.
• Gestionar problemas básicos bajo supervisión y escalar los complejos.

Skills

Ventas/Televentas

Coaching

Analítica de datos

Tools

Salesforce

Power BI

Excel avanzado

Job description

Cargill busca un Ejecutivo(a) de Calidad y Coaching para fortalecer la habilitación de televentas y servicio al cliente en Bucaramanga. El rol apoya al equipo con herramientas, procesos y tecnologías para aumentar la efectividad.

Participarás en capacitación, adopción de IA y mejora continua, trabajando con líderes para definir planes de acción y métricas, con presencia en acciones presenciales y remotas según necesidad.