Coach Comercial y Capacitación – Call Center

Cardif Televentas; Girardot; Presencial; COP 17.451.000 - 23.595.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan carrera

Programas de crecimiento personal yEsp

Descuentos con aliados

Afiliación a fondo de empleados

Descripción de la vacante

Cardif Televentas, líder en Contact Center y BPO en Colombia, busca apoyar el desarrollo de talento en capacitación y ventas. Se requiere experiencia en capacitación en Call Center y habilidades de comunicación para impulsar el rendimiento del equipo.

La posición ofrece jornada completa con modalidad según operación y beneficios laborales. La experiencia en herramientas ofimáticas y manejo de grupos será clave para cumplir metas y crecimiento profesional.

Formación

• Estudiante mínimo de 3.er semestre de carrera tecnológica o profesional.
• Mínimo 6 meses de experiencia en procesos de capacitación en Call Center.
• Deseable manejo básico de Excel, Word y PowerPoint.
• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de grupos.
• Habilidades comerciales y orientación al cumplimiento de metas.
• Técnico(a) o estudiante de carrera tecnológica / profesional y cuentas con mínimo 1 año de experiencia en Call Center.
• Técnico o tecnólogo.
• Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Responsabilidades

• Realizar procesos de inducción y capacitación.
• Capacitar en productos, procesos y procedimientos de la campaña.
• Desarrollar actividades de crecimiento personal.
• Acompañar y fortalecer las habilidades comerciales del equipo.
• Realizar seguimiento a los indicadores de asistencia y aprobación.
• Motivar y acompañar a los equipos durante su proceso de formación.

Conocimientos

Comunicación

Liderazgo de grupos

Habilidades comerciales

Gestión de información

Educación

Técnico/Tecnólogo en curso

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

Cardif Televentas, líder en Contact Center y BPO en Colombia, busca apoyar el desarrollo de talento en capacitación y ventas. Se requiere experiencia en capacitación en Call Center y habilidades de comunicación para impulsar el rendimiento del equipo.

La posición ofrece jornada completa con modalidad según operación y beneficios laborales. La experiencia en herramientas ofimáticas y manejo de grupos será clave para cumplir metas y crecimiento profesional.