Cloud Change & Release Lead (ITIL v4)

Accenture

Bogotá ciudad

Presencial

COP 90.000.000 - 150.000.000

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Hace 5 días

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Descripción de la vacante

Accenture, compañía global líder, busca gestionar y gobernar el ciclo de vida de cambios sobre la infraestructura y servicios TI, principalmente cloud, para minimizar riesgos y asegurar continuidad. En Bogotá, colaborarás con equipos de operación y transformación en un entorno bancario, aplicando ITIL v4 y herramientas ITSM.

Definirás planes de implementación, validaciones y mediciones de desempeño, coordinando CAB y asegurando continuidad durante la operación y la transición.

Formación

Experiencia en gestión de cambios ITIL v4 y gobernanza de TI.

Responsabilidades

Liderar Change Enablement (ITIL v4) asegurando cumplimiento, trazabilidad y control de riesgos.
Evaluar impacto técnico, operativo y de negocio de los cambios, priorizándolos según lineamientos del área central del cliente.
Coordinar y facilitar CAB / eCAB, asegurando información clara y decisiones oportunas.
Asegurar la correcta transición de cambios desde el frente de transformación hacia el frente de operación.
Definir y monitorear KPIs de cambios (éxito, fallas, cambios urgentes, backouts).

Conocimientos

ITIL v4

Change Enablement

Release Management

Incident

Problem

Governance TI

ITSM Tools

ServiceNow

BMC Remedy

Jira Service Management

Teams

Confluence

SharePoint

Cloud Infrastructure

AWS

Azure

HA/DRP

DevOps concepts

Herramientas